Квант Мобайл Банк (бывш. Плюс Банк) в Москве
Публичное акционерное общество «Квант Мобайл Банк»
Головной офис
115114, г. Москва, Жуков проезд, д. 23, 1 этаж пом. 18, 2 этаж пом. 3
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
28 436 669 тыс. руб.
12 092 366 тыс. руб.
20 188 086 тыс. руб.
О банке Квант Мобайл Банк (бывш. Плюс Банк) в Москве
Справочная информация
Регистрационный номер: 1189
Дата регистрации Банком России: 14.12.1990
Основной государственный регистрационный номер: 1025500000624 (27.08.2002)
Уставный капитал: 2 672 935 717,20 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Универсальная лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (с правом привлечения во вклады денежных средств физических лиц) без права на осуществление банковских операций с драгоценными металлами (26.03.2021)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Квант Мобайл Банк (бывш. Плюс Банк) в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Квант Мобайл Банка в Москве.
Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Квант Мобайл Банка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.
Телефон горячей линии Плюс Банка
Номер телефона Плюс Банка спрашивают клиенты, когда ищут помощи в нестандартной ситуации. Кредитная организация для многих граждан России малоизвестна, но существует уже 30 лет. Отделения работают в Москве, Омске, Тюмени и других городах. Если вы являетесь клиентом банка или хотите оформить какой-либо из его продуктов – советуем ознакомиться с полезной информацией о том, как связаться с учреждением на Brobank.
Плюс Банк ведет деятельность по кредитованию населения, а также по размещению денежных средств клиентов на вклады. Денежные средства, размещённые на вкладах, застрахованы, что говорит о надежности компании и стимулирует к сотрудничеству.
Способы получения информации
Консультации и информацию по любым вопросам можно получить:
Компания активно развивается — открывает новые офисы, совершенствует банковские продукты. Для любого клиента найдется выгодное предложение. Поскольку у банка особо привлекательные условия по кредитам на новые и подержанные автомобили, многие стремятся воспользоваться именно этими программами.
Номер горячей линии Плюс Банка
Чтобы узнать о всех программах или проконсультироваться по другим вопросам, предусмотрена горячая линия. Звонок на бесплатный номер Плюс Банка можно совершить круглосуточно. Операторы отвечают в любое время. Телефоны горячей линии Плюс Банка:
Выделенный номер телефона Плюс Банка для столичных компаний и частных лиц, обслуживающихся в банке — +7 (499) 940-07-40.
Цели звонков
Плюс Банк привлекает многих потребителей условиями по автокредитованию. Поэтому и звонки на горячую линию часто имеют цель консультации по вопросам займа на приобретение автомобиля или получения сведений по действующему договору. Специалисты-универсалы подготовлены для решения любых вопросов, в том числе подробного разъяснения условий кредитования.
Преимущества горячей линии
Удобство звонка на горячую линию для клиента заключается в экономии времени и качестве предоставленной информации. Часто бывает, что некогда посещать банки для выбора лучшего предложения по банковскому продукту. Звонок в Плюс Банк устранит эту проблему.
Операторы компетентны для решения многих вопросов удаленным способом. Но некоторые ситуации требуют письменного заявления от клиента. В таких случаях надо обращаться в офис и составлять рукописное обращение в двух экземплярах.
Ожидание ответа и навигация
Соединения с оператором не придется ожидать дольше 12 минут в любое время суток и дня недели. Сотрудники всегда грамотно и понятно излагают необходимую информацию.
Меню горячей линии предполагает быстрый выбор следующих функций:
Для соединения с оператором по другим вопросам нужно оставаться на линии.
Звонок на телефон горячей линии Плюс Банка бесплатный из любой точки России. Но для каждого из 6 регионов предусмотрен разный номер. Чтобы решить вопрос быстрее, на официальном сайте можно посмотреть рекомендованный номер для конкретного населенного пункта. Для этого в поисковой строке портала надо выбрать интересующий город. Номер для связи отобразится справа в верхней части экрана.
Другие способы связи с Плюс Банком
Получить обратную связь можно на официальном сайте банка. Для этого есть раздел для общения со специалистами банка. На портале также размещен блок информации с часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Изучение этой рубрики может помочь разобраться с некоторыми проблемами самостоятельно. При необходимости получить письменный ответ, на портале можно оставить заявку. Для этого заполняют форму обращения, в которой указывают личную информацию, номер мобильного, адрес почты и кратко описывают суть вопроса. Ответ придет на указанный адрес.
Сайт Плюс Банка — www.plus-bank.ru. Там можно ознакомиться подробно с предлагаемыми продуктами, найти ближайшее отделение, почитать о достижениях и развитии компании, связаться со специалистами.
Интерфейс портала понятный, основная информация расположена на главной странице.
Сеть офисов и устройств самообслуживания
Устройства самообслуживания располагаются в регионах обслуживания организации. На сайте они представлены в виде списка и на карте. Снимать деньги с карт клиенты могут в банкоматах Плюс Банка без комиссии или в сети ATLAS с минимальной комиссией. Точки обслуживания указаны на карте.
Адреса всех отделений можно также увидеть на карте. Там указана и контактная информация, режим работы, способ проезда.
Удаленное обслуживание
На портале доступно удаленное обслуживание по следующим направлениям:
Для частных и юридических лиц информация находится в отдельных блоках. Действующие клиенты в личном кабинете могут совершить любую платежную операцию, перевести деньги, выполнить обмен валют.
Юридические лица, которые уже являются клиентами Плюс Банка, могут также обратиться в специально выделенный для них чат.
Личный кабинет на сайте Плюс Банка — доступ к системе управления счетами и вкладами, формированию платежных документов, подаче заявок на кредит или займ.
Мошенничество
Заслуженное доверие и спрос потребителей на качественные продукты компании породило и мошенничество со стороны нечистоплотных граждан. Например, в интернете появляются сайты двойники, некоторые внешне ничем не отличаются от оригинала.
Злоумышленники пытаются завладеть средствами вкладчиков и данными для входа в личный кабинет. Также мошенники уверяют, что собирают информацию для передачи в Плюс Банк. При этом они якобы принимают заявки на займы и просят предоставить персональные данные. В результате информацию используют в корыстных целях. Поэтому, прежде чем передавать личные данные, надо тщательно проверять адрес ресурса.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 2
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
ПАО Плюс Банк
Плюс Банк – это банк федерального масштаба, успешно обслуживающий клиентов более 27 лет. За эти годы он достиг высоких результатов, нарастил активы, сформировал огромную клиентскую базу, получил массу престижных наград и сегодня занимает лидирующие позиции по нескольким показателям.
Граждане, обратившиеся в Плюс Банк по вопросам кредитования, приумножения собственного капитала, обслуживания юридических лиц, обмена валюты или любым другим, гарантированно получат консультацию профессионалов и обслуживание, соответствующее международным стандартам качества, в кратчайшие сроки.
Деятельность Плюс Банка контролируется Банком России, Службой по защите прав потребителей и Агентством по страхованию вкладов. Руководство банка уделяет пристальное внимание соблюдению законодательства и стандартов качества обслуживания, стремится увеличить количество довольных клиентов. Благодаря такому подходу ПАО «Плюс Банк» продолжает активно расти и развиваться во всех направлениях.
История банка
Публичное акционерное общество «Плюс Банк» было основано в 1990 году. Банк имел название КБ «Омский» и вел деятельность в границах одного региона. Через несколько лет небольшая кредитная организация превратилась в «Омск-Банк», заняв лидирующую позицию среди финансовых учреждений Сибири. На следующую ступень банк поднялся в 2010 году, став компанией федерального значения.
Новый уровень развития – повод сменить название. Уже на этапе знакомства Плюс Банк оповещает клиентов, что именно здесь они могут получить максимальное количество преимуществ и оставаться в плюсе в любой ситуации.
В 2015 году у ОАО «Плюс Банк» сменилась организационно-правовая форма. Банк стал Публичным Акционерным Обществом.
Деятельность банка по достоинству оценивают не только клиенты. Банк был удостоен звания «Компания года 2011» по итогам премии РБК, также он получил награду в престижной номинации под названием «За вклад в развитие банковских услуг». Только организации, разрабатывающие самые удобные банковские продукты, пользующиеся спросом у клиентов, получают подобные премии.
В 2014 году Плюс Банк был признан лучшим региональным банком по версии журнала «Банковское дело» и получил еще несколько наград за вклад в усовершенствование банковских технологий и поиск нестандартных решений.
Стоит отметить, что Плюс Банк, по факту не является российской организацией, так как управляет полностью банком Казахстанский банк, который раньше имел название АО «ЦеснаБанк». Сегодня владелец Плюс Банка сменил название на АО «First Heartland Jysan Bank».
ПАО Плюс Банк успешно работает в течение 28 лет и за столь длительный срок значительно расширил клиентскую базу, поднялся в рейтингах и нарастил активы.
Банк ценит каждого нового клиента и пытается предугадать его желания, при этом Плюс Банк поддерживает высокое качество предоставляемых услуг, не теряя доверие постоянных клиентов.
Руководство
ПАО «Плюс Банк» руководит Орынбаев Кантар Бекаралович. Он вступил в должность в мае 2019 года.
Кантар Бекаралович работает в сфере финансов более 25 лет. С 2007 года он занимает руководящие должности в крупнейших банках Казахстана.
Его опыт и талант руководителя помогли многим кредитным организациям, а в 2013 году Орынбаев К.Б. был награжден титулом «Менеджер года».
Все знаменательные решения, касающиеся стратегии развития Плюс Банка и принципов его работы, принимаются на Совете директоров, в состав которого входят 6 человек.
Пост главного бухгалтера с 2013 года занимает Винокурова Ольга Борисовна, которая с 2015 года является также Членом Правления банка.
В 2017 году в прессе часто упоминалось имя Парфенова Алексея Александровича, несколько лет занимающего пост управляющего директора ОАО «Плюс Банк». Алексей Александрович был снят с должности по причине утраты доверия. Парфенов часто отсутствовал на рабочем месте, не справлялся с выполнением прямых обязанностей и нарушал дисциплину. Клиенты банка отмечали снижение качества обслуживания в период его руководства, а также неподобающее поведение сотрудников банка в ходе телефонных разговоров и деловой переписки.
Официальный сайт
Познакомиться с ПАО «Плюс Банк», увидеть перечень предлагаемых услуг и получить консультацию специалиста можно на сайте www.plus-bank.ru.
Официальный сайт Плюс Банка удобен и понятен даже клиентам, ранее не пользующимся услугами кредитных организаций через интернет.
На главной странице можно увидеть адреса отделений банка, которые расположены в шести регионах России. Большинство услуг предоставляется дистанционно, что позволяет клиентам пользоваться преимуществами Плюс Банка без посещения офиса.
Через сайт plus-bank.ru можно попасть в интернет-банкинг или оставить заявку на ипотеку, пластиковую карту, открытие депозита или сейфовой ячейки, участие в зарплатном проекте.
Сайт ПАО «Плюс Банк» знакомит клиентов с услугами, предоставляемыми частным лицам, а также бизнесу и индивидуальным предпринимателям. На главной странице можно узнать историю банка, прочитать новости и получить обратную связь по интересующим вопросам.
Клиенты могут онлайн осуществить банковский перевод, оплатить кредит, переместить средства между счетами и произвести обмен валют.
Желающие узнать о ПАО «Плюс Банк» больше имеют возможность следить за обновлениями в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Одноклассники.
Интернет-банкинг
Корпоративным клиентам предлагается подключить ibank2 – интернет-банкинг, позволяющий проводить большинство финансовых операций дистанционно, контролировать движение средств по счетам, получать платежные документы в электронном виде.
Услуги банка
Плюс Банк предлагает клиентам достаточно большой спектр услуг.
Частные лица могут получить такие кредитные продукты как ипотека и автокредит. Преумножить имеющиеся средства получится при помощи валютных или рублевых вкладов. Банк предоставляет возможность открыть пластиковые карты МИР или Visa. Клиенты банка могут осуществить денежный перевод по системе «Золотая Корона», «Contact», «Юнистрим» и «Western Union». Банк предоставляет страховые услуги, проводит валютные операции, позволяет проверить кредитную историю.
Из продуктов, предлагаемых банком, наибольшим спросом пользуются автокредиты. Повышенный интерес к услуге можно объяснить возможностью оформить займ в 41 регионе России под привлекательный процент. Плюс Банк сотрудничает с огромным количеством автосалонов, занимающихся продажей автомобилей категории B и D, новых и с пробегом.
Клиенты могут обратиться в автосалон или отделение банка лично или получить консультацию по любым вопросам дистанционно.
Стоит отметить, что при оформлении автокредита в Плюс Банке страхование КАСКО не является обязательным. Банк предлагает свою помощь в получении полисов ОСАГО и КАСКО, но окончательное решение остается за заемщиком.
Требования к заемщику
Банк имеет небольшой список критериев, предъявляемых потенциальным заемщикам. Основными требованиями являются:
Клиентам, желающим снизить ставку по автокредиту или получить ипотеку, следует иметь сумму, необходимую для первоначального взноса.
Заполнение заявки занимает несколько минут, после чего анкета отправляется на рассмотрение. Ответ приходит в течение часа, а выдача займа и оформление автомобиля производится в день обращения.
Способы погашения кредита
Внести средства в счет оплаты кредита можно несколькими способами:
Клиент может вносить ежемесячные платежи самостоятельно или попросить об этом знакомых или родственников.
К погашению кредита стоит подходить ответственно, ведь даже незначительная просрочка негативно сказывается на кредитной истории и влияет на получение займов в будущем.
Рефинансирование кредита
Плюс Банк не имеет официальной программы рефинансирования, но готов идти навстречу своим клиентам, попавшим в сложное финансовое положение.
Сотрудники рекомендуют заемщикам обращаться в отделение банка или связываться с его представителями по телефону или электронной почте до возникновения просрочки.
Банк имеет возможность рассмотреть каждую ситуацию индивидуально и предоставить клиентам льготный период, отсрочку платежа или уменьшить сумму ежемесячных выплат.
Представители банка утверждают, что в большинстве случаев удовлетворяют просьбы благонадежных заемщиков, не стремясь к изъятию залогового имущества.
Контактные данные
Граждане, заинтересовавшиеся деятельностью ПАО «Плюс Банк», могут получить ответы на возникшие вопросы несколькими способами:
Отделения расположены в шести городах России.
Адреса и телефоны офисов получится найти на сайте банка, там же можно увидеть график работы и схему проезда к каждому из офисов.
Форма на сайте позволяет получить ответ на свой вопрос по электронной почте. Клиенту достаточно указать персональные данные, контактный телефон и е-мейл. В соответствующем поле необходимо выбрать причину обращения и его тему, описать сложившуюся ситуацию и направить запрос сотрудникам.
Корпоративным клиентам, пользующимся услугами, банка можно зайти в интернет-банкинг и задать вопрос в чате поддержки.
Раздел «Вопрос-ответ» может предоставить огромное количество информации на самые популярные вопросы клиентов. Сотрудники банка уже дали развернутый ответ на большинство спорных моментов, возникающих в ходе работы.
Официальные документы можно запросить, написав письмо на юридический адрес банка: 109004, г.Москва, Известковый пер., д.7, стр.1. По этому адресу расположен головной офис компании.
При возникновении необходимости связаться с головным офисом Плюс банка дистанционно, можно позвонить по телефону 8-499-940-07-40 или написать письмо на адрес электронной почты info@plus-bank.ru
Плюс Банк в регионах
ПАО Плюс-Банк имеет головной офис в Москве, но количество подразделений гораздо меньше, чем в городе Омске, откуда сам банк начинал свою деятельность. Если в Омске 10 отделений работают, то в столице их всего два. Для сравнения, в Санкт-Петербурге Плюс Банк открыл 3 офиса.
На сегодняшний день список городов, где отметился банк своим присутствием, выглядит следующим образом:
Банк имеет небольшое количество отделений и банкоматов в России, но клиенты не чувствуют неудобств, по причине развитой сети организаций, являющихся партнерами Плюс Банка.
Преимущества банка
ПАО «Плюс Банк» имеет огромную популярность в Омске, где был основан. В остальных регионах он только завоевывает доверие клиентов, но делает это весьма успешно.
Плюс банк в числе первых стал страховать депозиты своих клиентов. Он с 2004 года внесен в реестр организаций, сотрудничающих с Системой обязательного страхования вкладов.
Наибольшую известность банк получил благодаря выгодным автокредитам на новые транспортные средства и машины с пробегом. По версии портала «Банки.ру» Плюс банк занял лидирующее место по числу займов, выданных на подержанные транспортные средства за 2017 год.
ПАО «Плюс Банк» стоит на 124 строке по размеру активов и считается одной из крупнейших кредитных организаций в стране. Сегодня нетто-активы банка имеют объем более 30 млрд рублей, а собственный капитал Плюс Банка превышает 2,5 млрд.
Сегодня банк имеет 21 офис в шести городах страны.
Плюс Банк получал множество престижных наград регионального и национального масштаба. Его деятельность в сфере развития банковских технологий не раз была оценена по достоинству и вознаграждена. Банк работает в верном направлении, ведь в 2016 году его признали «Наиболее динамично развивающимся банком».
Плюс Банк не собирается останавливаться на достигнутых результатах и продолжает совершенствоваться на благо своих клиентов.
Мошеннические действия
Представители банка утверждают, что в сети были найдены сайты-двойники Плюс Банка, занимающиеся мошенническими действиями.
Второй сайт принимает заявки на автокредиты, оповещая клиентов, что перенаправляет информацию сотрудникам Плюс Банка. Мошенники получают доступ к персональным данным клиентов, используя их для собственной выгоды.
После появления данных сайтов в интернете появились негативные отзывы о деятельности ПАО «Плюс Банк». Представители администрации сообщили, что банк не имеет отношения к деятельности мошеннических организаций, а также сделали официальное заявление, котором попросили внимательно проверять адрес сайта, прежде чем направлять личный данные.
Отзывы про банк Плюс Банк
5.0 25 отзывов 17 место в рейтинге
ПАО «Плюс Банк» — небольшой по размеру активов столичный банк, до июля 2014 года базировавшийся в Омске, где расположена большая часть его подразделений. Ключевые направления деятельности — кредитование частных и корпоративных клиентов, привлечение депозитов населения. Основным источником фондирования для банка выступают вклады физических лиц (67,5%). Владельцем банка является казахстанский банк АО «Цеснабанк» (100%).
Оставить отзыв Сообщить об ошибке
может я чего не понимаю в нашем ФЗ, но недавно супруга подавала заявление на автокредит (мы в итоге его не взяли, т.е. взяли, но в другом конкретном банке и в другом атвосалоне, а не у мошенников, на удочку которых мы чуть не попались). Но суть в том, что сегодня, запросив в ОКБ свою кредитную историю, я обнаружил, что якобы Я (!) подавал заявление на «Персональный кредит» размером в 1 172 292 рубля!
Подчеркиваю: лично я не подписывал никаких.
Показать полностью может я чего не понимаю в нашем ФЗ, но недавно супруга подавала заявление на автокредит (мы в итоге его не взяли, т.е. взяли, но в другом конкретном банке и в другом атвосалоне, а не у мошенников, на удочку которых мы чуть не попались). Но суть в том, что сегодня, запросив в ОКБ свою кредитную историю, я обнаружил, что якобы Я (!) подавал заявление на «Персональный кредит» размером в 1 172 292 рубля!
Подчеркиваю: лично я не подписывал никаких заявок и не просил кредитов. Спрашивается:
1). Как это так? На каком основании?
2). Как теперь удалить это из ОКБ?! (я конечно не знаю, может это ни на что не влияет, хотя само ОКБ пишет, что активность заявок также влияет на положительные решения, а мне оно надо, чтобы кто-то думал, что банк-де проверил меня «по всем фронтам» и не дал мне кредит на 1,73 ляма, хотя на самом деле мне такой кредит и не был нужен!)
Несколько лет назад в банковском пространстве Санкт-Петербурга появился новый банк «Плюс Банк» и сразу заявил о себе удобными красивыми со вкусом оформленными офисами, интеллигентной не кричащей и не навязчивой рекламой и выгодными тарифами. Я, как физическое лицо, открыла расчётный счёт с некоторой опаской. Но опасения оказались напрасными. В прекрасном офисе на улице Большая Посадская меня приветливо встретили «хозяйки».
Показать полностью Несколько лет назад в банковском пространстве Санкт-Петербурга появился новый банк «Плюс Банк» и сразу заявил о себе удобными красивыми со вкусом оформленными офисами, интеллигентной не кричащей и не навязчивой рекламой и выгодными тарифами. Я, как физическое лицо, открыла расчётный счёт с некоторой опаской. Но опасения оказались напрасными. В прекрасном офисе на улице Большая Посадская меня приветливо встретили «хозяйки», терпеливо и доходчиво объяснили все тонкости различных банковских вкладов, выбрали оптимальный вариант. С тех пор до настоящего времени я с удовольствием пользуюсь услугами этого банка, с каждым годом они становятся удобнее и современнее, а в офисе на Большой Посадской по-прежнему тёплая, профессиональная, интеллигентная и приятная команда, способная решить любые проблемы и оптимизировать денежные вложения физических лиц.
Не могли бы вы мне как-то в личку возможно прислать номер отправления данного уведомления? Операторы его не знают.
Добрый день! Хочется высказать свое восхищение по поводу обслуживания и доброжелательности сотрудников на проспекте Новочеркасский.
Я очень часто пользуюсь услугами Вашего Банка, а в частности обменом валюты. Очень отзывчивые сотрудники, всегда улыбаются, приветливы. Но в этот раз придя в Банк хотела еще узнать какие действую тарифы, обслуживание при открытии ИП.
Хочу выразить свою благодарность за КОМПЕТЕНТНОСТЬ.
Показать полностью Добрый день! Хочется высказать свое восхищение по поводу обслуживания и доброжелательности сотрудников на проспекте Новочеркасский.
Я очень часто пользуюсь услугами Вашего Банка, а в частности обменом валюты. Очень отзывчивые сотрудники, всегда улыбаются, приветливы. Но в этот раз придя в Банк хотела еще узнать какие действую тарифы, обслуживание при открытии ИП.
Хочу выразить свою благодарность за КОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников. В наше время это очень важно, чтобы тебе все доходчиво рассказали. Можно с уверенностью сказать, что сотрудники, которые работают на проспекте Новочеркасский знают свое дело. Очень понятно рассказали, большое Вам спасибо. Молодцы!
Баку хочется пожелать еще большего процветания, много добропорядочных клиентов. А так же хочется сказать, чтобы ценили таких сотрудников. Спасибо Вам за такое отношение к клиентам. Очень приятно здесь обслуживаться. Надеюсь на долгое сотрудничество с Вами. Всем добра!
Открывала в этом банке депозитные счета для юридических лиц. Из всех банков, с которыми работала, этот банк ответил наиболее оперативно на наш запрос. Сотрудники вежливые, компетентные. особенно приятно было работать с Батиловой Мариной. У меня нет опыта работы с этим банком в части обслуживания физ.лиц, но работа с юр.лицами на высоком уровне. Надеемся продолжить сотрудничество.
Несколько лет пользуюсь услугами банка. Очень нравится оперативность и уважительное отношение к клиенту. Всегда помогут, объяснят, предложат лучший вариант! Думаю, сотрудники мотивированы и всё дело в Личности управляющего Дополнительным Офисом. Батилова Марина Викторовна является примером для подчинённых! Неоднократно был свидетелем, когда руководитель ККО помогала сотрудникам решать спорные ситуации и предлагала.
Показать полностью Несколько лет пользуюсь услугами банка. Очень нравится оперативность и уважительное отношение к клиенту. Всегда помогут, объяснят, предложат лучший вариант! Думаю, сотрудники мотивированы и всё дело в Личности управляющего Дополнительным Офисом. Батилова Марина Викторовна является примером для подчинённых! Неоднократно был свидетелем, когда руководитель ККО помогала сотрудникам решать спорные ситуации и предлагала различные варианты решения возникших вопросов! Ни разу не было ситуации с отсутствием денег! Проценты и Депозиты всегда получал вовремя и согласно Договору. Рекомендую ВСЕМ заинтересованным в качественных банковских услугах.
Очень люблю Санкт-Петербург, часто летаю по работе в этот прекрасный город! Сегодня срочно понадобилось поменять валюту, самый хороший курс был в офисе этого Банка на Горьковской. Сервисом меня сложно удивить, работаю и живу в Германии. При посещении офиса не было сюрпризов с внезапной сменой курса, как часто бывает во многих Банках. Обслуживание на высшем уровне, все четко, профессионально. Сам офис отлично.
Показать полностью Добрый день!
Очень люблю Санкт-Петербург, часто летаю по работе в этот прекрасный город! Сегодня срочно понадобилось поменять валюту, самый хороший курс был в офисе этого Банка на Горьковской. Сервисом меня сложно удивить, работаю и живу в Германии. При посещении офиса не было сюрпризов с внезапной сменой курса, как часто бывает во многих Банках. Обслуживание на высшем уровне, все четко, профессионально. Сам офис отлично гармонирует с районом Санкт-Петербурга, в котором расположен. Приветливые сотрудники, хорошо оборудованная касса. Я осталась довольна услугой! Вернусь обязательно еще!
Добры день. Не удобно делать частичное погашение кредита. Что за бред сперва оплачивать кредит, затем идти и отправлять заявление на частично досрочное погашение заказным письмом. А затем отправить скан-копию чека которую получили на почте. Средневековье какое-то. У меня нет возможности постоянно ходит на почту. Да и еще за это платить.
Просьба сделать все проще. В других более современных банках хватает звонка в контактный.
Показать полностью Добры день. Не удобно делать частичное погашение кредита. Что за бред сперва оплачивать кредит, затем идти и отправлять заявление на частично досрочное погашение заказным письмом. А затем отправить скан-копию чека которую получили на почте. Средневековье какое-то. У меня нет возможности постоянно ходит на почту. Да и еще за это платить.
Просьба сделать все проще. В других более современных банках хватает звонка в контактный центр. Это не клиентооринтированность.
Уже много лет обслуживаюсь в этом банке и пару лет в данном офисе. Вклады всегда намного интереснее, чем у конкурентов. Обслуживание всегда на 5, девочки всегда внимательные, отзывчивые. Всегда подберут лучшие для меня условия. Еще хотел бы отметить, что курс валюты всегда на высоте. Данным банком доволен.
20 марта 2017 г. я в автосалоне Автоград (ООО «Транссервис») г. Саратов приобрел автомобиль RENAULT SR 2009 г., по программе «ДилерПлюс» № 63-00-103296-ДПНА от 20.03.2017 г.), стоимость ТС по договору 266 000,00 рублей + доп. услуги. При этом 50.000 оплатил я как предоплата. В соответствии с рекламой, данное ТС находится в отличном внешнем и техническом состоянии, прошел комплексную диагностику, имеет пробег 78 000 км., не требует вложений и полностью готов к.
Показать полностью 20 марта 2017 г. я в автосалоне Автоград (ООО «Транссервис») г. Саратов приобрел автомобиль RENAULT SR 2009 г., по программе «ДилерПлюс» № 63-00-103296-ДПНА от 20.03.2017 г.), стоимость ТС по договору 266 000,00 рублей + доп. услуги. При этом 50.000 оплатил я как предоплата. В соответствии с рекламой, данное ТС находится в отличном внешнем и техническом состоянии, прошел комплексную диагностику, имеет пробег 78 000 км., не требует вложений и полностью готов к дальнейшей эксплуатации. При осмотре выяснилось что музыка и сигнализация не работают, из-за подсевшего аккумулятора. Автомобиль удобный, хорошо выглядит, договор заключили, банк перечислил деньги.
На мои вопросы о такой завышенной стоимости автомобиля мне ответили: «Либо 40, либо ничего», «Еще раз Вам повторяю,что Транссервис и Автоград оказали вам услугу по приобретению автомобиля и больше в наше услуги ничего не входило,все остальные вопросы решайте с банком и хозяином автомобиля, больше мы вам ничем помочь не можем. Вы сами отказались от всех наших предложений. К сожалению больше у нас предложений для Вас не имеется».
Решать с частным лицом? Зачем, если продавец ООО? Мне ответили: «У Транссервиса договор комиссии с хозяином автомобиля,который Вы принципе и не должны видеть, мы его предоставим в суде». Кроме всего прочего мне приходят сообщения вроде «Предлагаю Вам забрать свой автомобиль,т.к. мы не можем нести ответственность за сохранность Вашего автомобиля.» хотя продавец сам предложил свои услуги бесплатной автостоянки, да и по закону «Защиты прав потребителей» я в рамках закона вернул продавцу не исправный технически сложный товар, для его замены или возврата денежных средств. Претензия мной была написана и отправлена.
Кредит одобрят. Но вам впарят услугу за 36 000. Будьте осторожны. И вернуть деньги потом не получится. Не берите в этом банке, обман.
5 мая этого года в одном из автосалонов (Инком Авто) мной была подана заявка на автокредит и одним из одобривших банков выступил именно Плюс банк. Посчитав условия кредита (попытка навязать кучу дополнительных услуг), которые пытались мне навязать сотрудники я развернулась и ушла. 8 мая утром раздался звонок с номера +7495-120-40-46. Разговаривала с девушкой Екатериной. Она меня уверила, что данный автосалон обманывает клиентов и много.
Показать полностью 5 мая этого года в одном из автосалонов (Инком Авто) мной была подана заявка на автокредит и одним из одобривших банков выступил именно Плюс банк. Посчитав условия кредита (попытка навязать кучу дополнительных услуг), которые пытались мне навязать сотрудники я развернулась и ушла. 8 мая утром раздался звонок с номера +7495-120-40-46. Разговаривала с девушкой Екатериной. Она меня уверила, что данный автосалон обманывает клиентов и много всего разного. Ну а так как кредит мне все-таки одобрен, то предложила помощь в подборе автомобиля. Пригласила меня по адресу Дмитровское шоссе д.60, якобы сотрудники подберут мне салоны и сделают распечатку цен на те автомобили, которые меня интересуют, чтобы я могла выбрать то что хочу.
Очень понравилась работа руководителя ДО Римская Ольга Сергеевна, открыли р/с на юридическое лицо за пару дней. Достаточно оперативно и хорошо организованна работа с посетителями, приятно удивило отсутствие очередей. при возникновение сложностей или затруднений приглашают в кабинет и объясняют и решают там вопросы, для того чтобы не задерживать офисы. Надеюсь в дальнейшем мое мнение относительно работы банка не изменится.
Показать полностью Очень понравилась работа руководителя ДО Римская Ольга Сергеевна, открыли р/с на юридическое лицо за пару дней. Достаточно оперативно и хорошо организованна работа с посетителями, приятно удивило отсутствие очередей. при возникновение сложностей или затруднений приглашают в кабинет и объясняют и решают там вопросы, для того чтобы не задерживать офисы. Надеюсь в дальнейшем мое мнение относительно работы банка не изменится. Коллективу хотелось бы выразить отдельную благодарность и пожелать продолжать в том же духе! СПАСИБО!
Не знаю, может в других местах по-другому. Пошел открывать счет в феврале, а анкета у них еще та) Подошел к сотруднику (Александром зовут, фамилию, к сожалению, не помню). Говорю есть вопросы по некоторым пунктам, он все доступно объяснил, дозаполнил, подал документы. На следующий день позвонили из СБ, задавали вопросы, вечером позвонил Александр и сказал приходите, т.к. счет открыт. В целом, все на достаточном уровне, вопросов нет.
Показать полностью Не знаю, может в других местах по-другому. Пошел открывать счет в феврале, а анкета у них еще та) Подошел к сотруднику (Александром зовут, фамилию, к сожалению, не помню). Говорю есть вопросы по некоторым пунктам, он все доступно объяснил, дозаполнил, подал документы. На следующий день позвонили из СБ, задавали вопросы, вечером позвонил Александр и сказал приходите, т.к. счет открыт. В целом, все на достаточном уровне, вопросов нет. Рекомендую.
При вводе параметров интересного мне автокредита на данном портале среди нескольких подходящих автокредитов был автокредит от Плюс Банка. При этом информации об автосалонах-партнерах в описании данном виде автокредита или на сайте Плюс Банка нет. При оставлении заявки на сайте, звонках на горячую линию, обращении в отделение Плюс Банка информацию об автосалонах-партнерах банк не просто не предоставляет, а СКРЫВАЕТ. Все.
Показать полностью При вводе параметров интересного мне автокредита на данном портале среди нескольких подходящих автокредитов был автокредит от Плюс Банка. При этом информации об автосалонах-партнерах в описании данном виде автокредита или на сайте Плюс Банка нет. При оставлении заявки на сайте, звонках на горячую линию, обращении в отделение Плюс Банка информацию об автосалонах-партнерах банк не просто не предоставляет, а СКРЫВАЕТ. Все сотрудники Плюс Банка говорят, обзванивайте, объезжайте автосалоны сами и ищите наши автосалоны-партнеры сами. Получается, банк НАМЕРЕННО ЗАТРУДНЯЕТ потенциальным клиентам возможность стать реальными клиентами. Какие причины у банка скрывать информацию, благодаря которой в банк может придти клиент за кредитом? В отделении Плюс Банка плюс банка мне отказались даже сообщить имя руководителя отделения, чтобы можно было потом позвонить и связаться с ним. А сотрудницы отделения работают без бейджиков, свои имена тоже не называют, как будто это не банк, а какая-то противозаконная группировка.
Пришел в отделение с явным отвращением к каким-либо кредитам. Консультировал меня сотрудник по имени Кирилл. Информация была представлена довольно подробно и в понятном виде. Сотрудник несколько раз повторял (абсолютно спокойно и без негатива) моменты, которые мне не понятны. Единственное, что несколько огорчило это расположение отделения (живу далеко от м. Таганская).
Автокредит на подержанный автомобиль банк одобрил на следующий день после заявки. С этим проблем нет. Ставка по кредиту 23%, тоже меня устроила. Вообще все быстро и оперативно делают. Единственное, что меня не устроило, и что послужило причиной для того, чтобы поставить оценку 1, это навязанные услуги.
Ладно страховка жизни, ее везде навязывают, от нее хотя бы можно без проблем отказаться впоследствии, но вот консьерж услуги по помощи.
Показать полностью Автокредит на подержанный автомобиль банк одобрил на следующий день после заявки. С этим проблем нет. Ставка по кредиту 23%, тоже меня устроила. Вообще все быстро и оперативно делают. Единственное, что меня не устроило, и что послужило причиной для того, чтобы поставить оценку 1, это навязанные услуги.
Но, после одобрения заявки, мне так же оформили все документы по страховке жизни и по помощи на дорогах. И сказали, что не одобрят заявку и не выдадут кредит, пока я не оформлю вместе с кредитом страховку жизни и помощь на дорогах. Я понимаю, что это связано с тем, что доход кредитных специалистов напрямую связан с количеством дополнительных услуг, которые они продают вместе с кредитом.
Поскольку кредит мне был очень нужен, пришлось согласиться в надежде на то, что смогу впоследствии вернуть деньги за страховку и за помощь на дорогах. Если с возвратом средств по страховке проблем не возникло, то с программой помощи на дорогах оказалось не все так просто. Кредитный специалист выдал мне по программе только мой экземпляр договора. При этом мне пришлось подписать два экземпляра акта оказания услуг по договору на помощь на дорогах, сумма в актах составила 10 000 р. за «экспресс анализ по VIN номера» (формулировка примерная, я не запомнил точно). Естественно, эта услуга фактическая оказана не была (фиктивная), но таким образом ООО «РИНГ-М» страхуется, чтобы сохранить у себя хотя бы часть моих денег, если мне удастся добиться от него их возврата мне. Кредитный специалист забрал оба экземпляра вышеуказанного акта, не выдав мне на руки мой экземпляр. Так же кредитный специалист не выдал мне экземпляр моего заявления о присоединении к программе помощи на дорогах VIP-assistance.
Я надеялся вернуть через деньги за программу непосредственно у исполнителя ООО «РИНГ-М», однако при звонке на их горячую линию их специалист по вопросу расторжения договоров сообщил мне о невозможности вернуть какую-либо часть моих денег, оплаченных по договору помощи на дорогах в полном объеме за 12 месяцев вперед (35 400 руб.), связав это с тем, что они уже потратили мои деньги на услуги автоюристов, такси и эвакуаторов на 12 месяцев вперед.
Подытоживая скажу, что никаких положительных эмоций от автокредита в ПЛЮС банке не получил, только отрицательные. Кредит мне одобрили и в других банках, но нужный мне автомобиль в нужное время я мог взять только через автокредит ПЛЮС банке, поэтому пришлось пойти на их условия и беспардонно навязанные услуги.
Добрый день! Я, М-ва М.В., столкнулась с прямыми угрозами в соц.сетях от ПАО Плюс банк и их отдела «взыскания». Напрямую угрожают жизни и здоровью, пишут всем знакомым в соц сетях (есть все скриншоты)! Поступали звонки близким с угрозами. Уже писалось официальное письмо на адрес банка, видимо пора писать в прокуратуру и ЦБ РФ и это с учетом того, что денежные средства поступили на счет. Полный беспредел. Данный банк видимо не может решать.
Показать полностью Добрый день! Я, М-ва М.В., столкнулась с прямыми угрозами в соц.сетях от ПАО Плюс банк и их отдела «взыскания». Напрямую угрожают жизни и здоровью, пишут всем знакомым в соц сетях (есть все скриншоты)! Поступали звонки близким с угрозами. Уже писалось официальное письмо на адрес банка, видимо пора писать в прокуратуру и ЦБ РФ и это с учетом того, что денежные средства поступили на счет. Полный беспредел. Данный банк видимо не может решать вопросы в правовой форме!
Я, Б-ных А.И., сегодня услышал от сотрудника банка хамство, ПРОСТО ХАМСТВО..А ПРОСТО сидел на совещании и просил по всем вопросам обратится через три часа, на что было хамство и непонимание с ее стороны. После я перезвонил и снова хамство. РАЗБЕРИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА. Дело в том, что не смог вовремя оплатить кредит по обстоятельствам. 700 р.. Всего то. смех со стороны и издевательство. увольнять таких надо.
Показать полностью Я, Б-ных А.И., сегодня услышал от сотрудника банка хамство, ПРОСТО ХАМСТВО..А ПРОСТО сидел на совещании и просил по всем вопросам обратится через три часа, на что было хамство и непонимание с ее стороны. После я перезвонил и снова хамство. РАЗБЕРИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА. Дело в том, что не смог вовремя оплатить кредит по обстоятельствам. 700 р.. Всего то. смех со стороны и издевательство. увольнять таких надо.
Претензия.
17 декабря 2016 года я заключила с вашим банком кредитный договор 40-00-96623-АПНА, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 455 084 рублей 75 копеек, сроком возврата до 17.12.2021 года по ставке 28,894%. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я.
Показать полностью Претензия.
17 декабря 2016 года я заключила с вашим банком кредитный договор 40-00-96623-АПНА, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 455 084 рублей 75 копеек, сроком возврата до 17.12.2021 года по ставке 28,894%. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужденна была приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни в ООО «СК»Ренессанс Жизнь». Стоимость страхования составила 79 184 рубля 75 копеек. и была включена в сумму кредита. По-моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждалась и приобретать не планировала. При этом, я была лишена права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Так же у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию.
В части 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Кроме того, часть 2 ст. 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. В связи с изложенным, прошу вас в течении 10 дней:
— отключить услугу страхования по договору 40-00-96623-АПНА от 17.12.2016 г.
— уменьшить срок кредитования и предоставить новый график платежей, ответ прошу предоставить на эл.адрес.
В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в ЦентроБанк, в суд с вложением на вас всех судебных издержек, а так же в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.
Хотелось бы оставить отзыв от Автосалона «Б/У Авто» г. Сургут ХМАО-Югра о ПАО «Плюс Банк», как об основном нашем партнере. Очень расстраивают многие отзывы о банке, где из-за НЕПОРЯДОЧНОСТИ некоторых автосалонов, именно автосалонов, страдают люди и создается отрицательное впечатление о самом «Плюс Банке»! Возрастает и стоимость автомобиля, и ставки по кредиту; в процессе оформления появляются различные брокерские.
Показать полностью Здравствуйте!
Хотелось бы оставить отзыв от Автосалона «Б/У Авто» г. Сургут ХМАО-Югра о ПАО «Плюс Банк», как об основном нашем партнере. Очень расстраивают многие отзывы о банке, где из-за НЕПОРЯДОЧНОСТИ некоторых автосалонов, именно автосалонов, страдают люди и создается отрицательное впечатление о самом «Плюс Банке»! Возрастает и стоимость автомобиля, и ставки по кредиту; в процессе оформления появляются различные брокерские сборы, страховки, доп. услуги. Как клиенты с утра до ночи оформляют сделку по покупке автомобиля в кредит. Оформление «от и до» занимает приблизительно 2-3 часа (а то и меньше); те, кто оформлял автомобиль в порядочном автосалоне, с нами согласятся.
В нашем автосалоне представлен сотрудник «Плюс Банка»; ВСЕГДА, повторимся, ВСЕГДА доносит до клиентов ВСЮ информацию по процентной ставке, наличии страховок или включенных в кредит сервисов ДО подписания кредитного договора! Объясняет всю их суть. Также дает полную информацию обо всех условиях оплаты кредита. Когда клиенту всё ясно, приступают к подписанию кредитного договора. Ни разу не была замечена за хамством или равнодушным отношением к клиентам. Даже, спустя время к нам приезжают клиенты по каким-либо вопросам и сотрудник банка всегда помогает в силу своих возможностей.
Также хотелось бы отметить отличную работу руководителя в нашем регионе; в любом вопросе, касаемо нашего взаимодействия, всегда поможет и посодействует в решении.
