Горячая линия Дорхан, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Дорхан? По каким номерам связаться? Возможно ли написать обращение онлайн?
О компании
Дорхан — это холдинг, деятельность структурных подразделений которого связана с производством, установкой и обслуживанием ограждающих конструкций в большинстве стран СНГ.
Информация о компании доступна на главной странице, где также можно составить официальный запрос в приемную.
Телефон горячей линии Дорхан
Как связаться с представителями компании по вопросам технического обслуживания или ремонта?
Для улаживания подобных тем, запущен единый телефон горячей линии для сервисных центров: 8 (800) 200 22 08 (тарификация отсутствует для большинства устройств).
Чтобы дозвониться в представительство в Москве, воспользуйтесь контакт службой по номеру: +7 (495) 933 24 33.
Номер телефона офисов по регионам, уточняйте на портале в подразделе «Контакты».
Адрес компании
Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Чтобы оставить сообщение в службу поддержки не обязательно звонить, клиенты или партнеры могут направить электронное письмо одним из способов:
Постарайтесь выбрать корректно тему, указать Ф.И.О, контакты, причину и детали. Отдельно рекомендуется прикреплять фото, видео материалы.
Социальные сети
Предусмотрены и альтернативные способы связи через социальные сети:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Задача поддержки ответить на вопросы от частных или юридических лиц, помочь в решении трудностей.
Обратиться можно по следующим темам:
Готовы специалисты к обсуждению замечаний, претензий в адрес сотрудников или корпорации, в общем.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
При составлении обращений уделите внимание порядку и характеру указываемой информации.
Поддержка Дорхан вряд ли сможет помочь, если в сообщении отсутствуют данные покупателя, номер заказа, дата, регион и прочее.
Связь с поддержкой через личный кабинет
На официальном ресурсе компании Дорхан в Сети, пользователи могут зарегистрировать учетную запись (упрощает покупку, подбор услуг, обратную связь с техподдержкой).
Нужно указать логин, пароль и категорию лица.
Для отправки сообщений, воспользуйтесь формой «Задать вопрос».
Как написать жалобу?
Составлением жалоб на качество услуг или работу сотрудников можно заняться самим, изучив справочные материалы на сайте.
Чаще чтобы оставить жалобу, техподдержка требует указать:
С претензиями возможно обратиться по телефону, отправив письмо по почте, заполнив всплывающее «окно» на сайте (авторизация не обязательна).
Время работы
Специалисты Дорхан готовы ответить по горячей линии круглосуточно.
Режим работы офисов в регионах смотрите на сайте компании.
Горячая линия «Дорхан», как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Дорхан»? Можно ли дозвониться в call-центр? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
DoorHan — является крупной корпорацией, в состав которой входят свыше семи заводов и более 20 производственных комплексов.
Компания связана с производством модульных конструкций, оборудования для складов, включая ворота, защитные роллеты и автоматику к ним.
Как написать в службу поддержки «Дорхан»?
Прежде чем отправить обращение в службу поддержки производителя, рекомендуется изучить справочные материалы, представленные на сайте. Перейдите по ссылке https://doorhan.ru/service/faq в подраздел «Часто задаваемые вопросы». Специалисты компании постарались собрать информацию с детальными ответами, инструкциями по всем наиболее востребованным темам.
Если все же требуется консультация сотрудников Doorhan, воспользуйтесь одним из рекомендуемых способов для связи:
Существует порядок составления запросов, придерживаясь которого, клиенты могут рассчитывать на оперативную помощь.
Обращение в компанию через социальные сети
Предусмотрены и другие способы для связи, можно написать обращение через социальные сети:
Какой телефон горячей линии «Дорхан»?
Не всегда возможно обсуждение ситуаций в онлайн формате, поэтому дополнительно запущен единый телефон горячей линии техподдержки — 8 (800) 200 22 08.
Звонки принимаются со всех регионов, независимо от оператора бесплатно.
Существует и вспомогательный номер телефона, зона покрытия которого ограничивается только столичным районом. В Москве и области доступен для звонков телефон — +7 (495) 933 24 00.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь сотрудников технического отдела компании «Дорхан» может потребоваться при различных обстоятельствах и проблемах:
С претензиями, замечаниями и пожеланиями, клиенты также могут обращаться доступными способами.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если в обращении нет данных о покупателе (Ф.И.О, контакты), то поддержка вряд ли сможет помочь.
Аналогично ситуация обстоит и в случае, если заявитель не может назвать номер заказа, договора, не знает адрес и т.д.
Поэтому информация о клиентах не разглашается сторонним.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
На сайте «Дорхан» предусмотрена авторизация, позволяющая отслеживать заказы, вносить поправки и общаться с техподдержкой.
Как написать жалобу?
Если хотите оставить жалобу на качество либо уровень обслуживания, воспользуйтесь следующими способами:
С жалобами клиенты могут обратиться даже в социальные социальные сети, оставив комментарий.
Время работы
Режим работы техподдержки «Дорхан» круглосуточный.
Горячая линия «Дорхан», как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Дорхан»? Можно ли дозвониться в call-центр? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
DoorHan — является крупной корпорацией, в состав которой входят свыше семи заводов и более 20 производственных комплексов.
Компания связана с производством модульных конструкций, оборудования для складов, включая ворота, защитные роллеты и автоматику к ним.
Вся информация о компании опубликована на их официальном сайте: https://doorhan.ru/contacts.
Как написать в службу поддержки «Дорхан»?
Прежде чем отправить обращение в службу поддержки производителя, рекомендуется изучить справочные материалы, представленные на сайте. Перейдите по ссылке https://doorhan.ru/service/faq в подраздел «Часто задаваемые вопросы». Специалисты компании постарались собрать информацию с детальными ответами, инструкциями по всем наиболее востребованным темам.
Если все же требуется консультация сотрудников Doorhan, воспользуйтесь одним из рекомендуемых способов для связи:
Существует порядок составления запросов, придерживаясь которого, клиенты могут рассчитывать на оперативную помощь.
Обращение в компанию через социальные сети
Предусмотрены и другие способы для связи, можно написать обращение через социальные сети:
Какой телефон горячей линии «Дорхан»?
Не всегда возможно обсуждение ситуаций в онлайн формате, поэтому дополнительно запущен единый телефон горячей линии техподдержки — 8 (800) 200 22 08.
Звонки принимаются со всех регионов, независимо от оператора бесплатно.
Существует и вспомогательный номер телефона, зона покрытия которого ограничивается только столичным районом. В Москве и области доступен для звонков телефон — +7 (495) 933 24 00.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь сотрудников технического отдела компании «Дорхан» может потребоваться при различных обстоятельствах и проблемах:
С претензиями, замечаниями и пожеланиями, клиенты также могут обращаться доступными способами.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если в обращении нет данных о покупателе (Ф.И.О, контакты), то поддержка вряд ли сможет помочь.
Аналогично ситуация обстоит и в случае, если заявитель не может назвать номер заказа, договора, не знает адрес и т.д.
Поэтому информация о клиентах не разглашается сторонним.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
На сайте «Дорхан» предусмотрена авторизация, позволяющая отслеживать заказы, вносить поправки и общаться с техподдержкой.
Как написать жалобу?
Если хотите оставить жалобу на качество либо уровень обслуживания, воспользуйтесь следующими способами:
С жалобами клиенты могут обратиться даже в социальные социальные сети, оставив комментарий.
Время работы
Режим работы техподдержки «Дорхан» круглосуточный.
Горячая линия «Дорхан», как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Дорхан»? Можно ли дозвониться в call-центр? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
DoorHan — является крупной корпорацией, в состав которой входят свыше семи заводов и более 20 производственных комплексов.
Компания связана с производством модульных конструкций, оборудования для складов, включая ворота, защитные роллеты и автоматику к ним.
Вся информация о компании опубликована на их официальном сайте: https://doorhan.ru/contacts.
Как написать в службу поддержки «Дорхан»?
Прежде чем отправить обращение в службу поддержки производителя, рекомендуется изучить справочные материалы, представленные на сайте. Перейдите по ссылке https://doorhan.ru/service/faq в подраздел «Часто задаваемые вопросы». Специалисты компании постарались собрать информацию с детальными ответами, инструкциями по всем наиболее востребованным темам.
Если все же требуется консультация сотрудников Doorhan, воспользуйтесь одним из рекомендуемых способов для связи:
Существует порядок составления запросов, придерживаясь которого, клиенты могут рассчитывать на оперативную помощь.
Обращение в компанию через социальные сети
Предусмотрены и другие способы для связи, можно написать обращение через социальные сети:
Какой телефон горячей линии «Дорхан»?
Не всегда возможно обсуждение ситуаций в онлайн формате, поэтому дополнительно запущен единый телефон горячей линии техподдержки — 8 (800) 200 22 08.
Звонки принимаются со всех регионов, независимо от оператора бесплатно.
Существует и вспомогательный номер телефона, зона покрытия которого ограничивается только столичным районом. В Москве и области доступен для звонков телефон — +7 (495) 933 24 00.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь сотрудников технического отдела компании «Дорхан» может потребоваться при различных обстоятельствах и проблемах:
С претензиями, замечаниями и пожеланиями, клиенты также могут обращаться доступными способами.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если в обращении нет данных о покупателе (Ф.И.О, контакты), то поддержка вряд ли сможет помочь.
Аналогично ситуация обстоит и в случае, если заявитель не может назвать номер заказа, договора, не знает адрес и т.д.
Поэтому информация о клиентах не разглашается сторонним.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
На сайте «Дорхан» предусмотрена авторизация, позволяющая отслеживать заказы, вносить поправки и общаться с техподдержкой.
Войти в личный кабинет можно по следующей ссылке — https://portal.doorhan.ru/ru.
Как написать жалобу?
Если хотите оставить жалобу на качество либо уровень обслуживания, воспользуйтесь следующими способами:
С жалобами клиенты могут обратиться даже в социальные социальные сети, оставив комментарий.
Время работы
Режим работы техподдержки «Дорхан» круглосуточный.
Отзывы
МК DoorHan на карте Москвы и Московской области — Яндекс.Карты
Ремонт и сервисное обслуживание. Все виды продукции.
Наша компания в том числе занимается гарантийным и послегарантийным ремонтом и сервисным обслуживанием:
Прайс-лист доступен по ссылке (.xls)
Монтажники и инженеры, работающие у нас, обладают многолетним профессиональным опытом и высокой квалификацией, что быстро и качественно позволяет ремонтировать секционные ворота и другую автоматику любой степени сложности.
Своевременное проведение абонентского обслуживания секционных ворот гарантирует:
Если у вас сломались ворота или другое автоматическое оборудование – мы готовы помочь в самые короткие сроки. Наш инженер на месте проведет диагностику секционной автоматики, шлагбаума или платформы.
Цена зависит от сложности, количества необходимых запчастей, территориальной расположенности объекта и других факторов. Примерная стоимость выезда специалиста составляет от 2500 рублей. В эту сумму входит настройка привода или минимальный перечень мелких ремонтных работ.
Как часто необходимо обращаться в сервисный центр?
Один раз в год для гаражных секций бытового применения. И 2 раза в год для аналогичной продукции, используемой на промышленных предприятиях.
В случае же, если эксплуатация проходит в неблагоприятных условиях агрессивной внешней среды (например, автомойка), то в сервисный центр желательно обращаться один раз в 3-4 месяца.
Какова цена сервисного обслуживания?
Стоимость складывается из нескольких факторов. Это удаленность объекта от МКАД, общее количество секционных ворот, сроки проведения ремонта.
Примерная сумма за сервисное обслуживание одних ворот составляет от 4 000 рублей в год. При необходимости выезда специалистов на объект 2 раз в год – цена за выезд будет меньше. При посещении ремонтной бригады вашего объекта 4 раза в год – вы заплатите уже от 2500 рублей за разовое посещение мастера.
Это намного дешевле разовых ремонтных работ, заказанных у других компаний, не имеющих персональной аттестации DoorHan. Для предприятий или частных лиц, которые являются обладателями нескольких ворот, предлагаем индивидуальные условия сотрудничества.
Примерный перечень работ, доступных к заказу в нашей компании:
