Горячая линия Honor в России: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
Huawei в соцсетях
Первоначально название Honor (суббренд Huawei) получила одна из моделей смартфонов Huawei, выпущенная в 2021 году. В конце 2021 года было принято решение выделить Honor в самостоятельный бренд. Он ориентирован на молодую (18-35 лет), социально активную аудиторию, принадлежащую к городскому среднему классу.
Huawei как произносится по-русски?
По русски Huawei произносится правильно Хуавей.
Адреса сервисных центров
Где найти сервисный центр в своем регионе?
Уточните адреса, контакты, график работы пунктов в Москве или других городах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает на большинство сообщений от пользователей, которые касаются техники производителя.
В компании «Хонор» внимательно следят за качеством облуживания, поэтому нет причин беспокоиться о том, что специалисты не ответят на ваше письмо.
Время работы
Контактный центр доступен каждый день с 6-00 до 22-00. Электронные письма рассматриваются в аналогичном режиме. Однако время ожидания ответа способно достигать нескольких часов или дней.
Горячая линия интернет-магазина
Кроме этого, пользователи смогут оставить обращение онлайн:
Горячая линия компании honor
В России создан единый телефон горячей линии для обработки обращений от клиентов.
Не удивляйтесь, что call-центр принадлежит компании Huawei, операторы обрабатывают запросы по всему спектру производимой техники.
Дозвониться можно бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.
График работы
Режим работы специалистов контакт центра «Хонор» круглосуточный.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Техподдержка «Хонор» готова помочь и ответить на любые запросы от клиентов, которые касаются любой техники (ноутбуки, смартфоны, планшеты или прочие аксессуары).
Задавайте вопросы по общим или техническим темам, составляя обращения в онлайн форме или обращаясь по телефону.
Можете высказаться о негативной оценке в работе программного обеспечения, рассказать о трудностях с сервисным обслуживанием, покупками и т.д.
Зачем нужна служба поддержки?
Если устройство сломано – операторы не помогут решить проблему, но зато назовут адреса ближайших авторизованных сервисных центров. Понадобится отнести технику в мастерскую для проведения ремонта. Услуга будет совершенно бесплатной, если купленный товар находится на гарантийном обслуживании.
Как написать в техподдержку?
Обратиться в службу поддержки наиболее проще через смартфон или ноутбук производителя, перейдя в соответствующее «окно» в главном меню (нужно подключение к Сети).
По указанной ссылке на сайт Honor, пользователи смогут написать сообщение в Чат или же ознакомиться с ответами по наиболее востребованным темам, в подразделе «Вопросы и ответы».
Как подать жалобу?
Подать жалобу можно несколькими способами. Предварительно уточним, что нужно передать информацию в корректной форме, указав тему, причины, ФИО, контакты и описав подробности.
Чаще жалобы оставляют:
О компании
Honor (Хонор) — является крупным брендом, под которым выпускают смартфоны в Китае. Если раньше о компании знали только на азиатском рынке, то теперь производитель крепко заявил о себе во многих странах СНГ, включая РФ. Многие не знают, но «Хонор» является частью более крупного «игрока», как Хуавей (Huawei).
Отчасти из-за этого у пользователей возникают сложности, куда обращаться в случае технических неисправностей с техникой?
Позвонить в интернет магазин huawei
Телефон горячей линии магазина:
Рабочее время: ежедневно с 06:00 – 22:00 (МСК), доставка пн-пт 09:00 – 18:00
Позвонить в службу поддержки huawei, горячая линия, телефон техподдержки
Телефон горячей линии Huawei:
Рабочее время: ежедневно с 6-00 до 22-00 (МСК).
Служба поддержки компании honor
Поскольку бренд Honor принадлежит компании Huawei, получить консультацию можно на двух сайтах. Чтобы отправить сообщение – откройте раздел помощи и выберете разновидность электронного устройства. Затем укажите наименование интересующей модели и заполните контактную форму.
Социальные сети
Написать в службу поддержки можно через социальные сети:
Телефон горячей линии honor
Телефон инетрент-магазина хонор
Для консультации по поводу приобретению товаров Huawei или Honor набирайте номер общей горячей линии. Операторы назовут технические характеристики конкретных товаров, помогут выбрать подходящее устройство и расскажут последовательность совершения заказа. Проводятся консультации касаемо оплаты и доставки посылок.
Горячая линия Huawei и Honor в России: телефон, адрес, онлайн-форма
Горячая линия Хонор в России позволяет пользователям своевременно и бесплатно решать возникающие проблемы и получать помощь из первых рук: от сотрудников известной компании. При этом у владельцев смартфонов Huawei множество различных способов связаться с работниками контактного центра, поэтому, когда один из вариантов окажется недоступным, достаточно воспользоваться альтернативным и разобраться с имеющимися затруднениями.
Как связаться со службой поддержки Хонор и Хуавей в России?
Выше уже упомянутого, что существует множество официальных способов связаться с сотрудниками службы технической поддержки:
Также оказать помощь способны партнёры компании, занимающиеся распространением продукции и товаров, но их контакты рекомендуется узнавать отдельно.
Бесплатный номер для связи
Телефон региональных сервисных центров способен отличаться от указанного, поэтому его следует уточнять на месте.
Позвонить в интернет-магазин, чтобы купить продукцию компании, можно по тому же телефону. Чтобы уточнить контакты сервисных центров, стоит:
После чего можно связаться с его сотрудниками и попросить их помощи, если год ремонта по гарантии ещё не прошёл.
Онлайн-форма
Если позвонить по горячей линии Хуавей в России не удаётся, можно написать письмо в техподдержку, заполнив специальную онлайн-форму на сайте компании. Для этого достаточно перейти по ссылке www.consumer.huawei.com/ru/contact-us/.
Для связи с оператором требуется заполнить все предложенные поля и поставить галочку рядом с сообщением об условиях соглашения и обслуживания. Ответ поступит на указанный в обращении Email сразу после рассмотрения заданного вопроса сотрудниками службы поддержки.
Отдельного адреса электронной почты, куда могли бы обратиться клиенты. Если они не могут воспользоваться номером горячей линии. Зато владельцам смартфонов доступен онлайн-чат для написания обращений и общения с консультантами через интернет. Для соединения с оператором достаточно нажать на расположенный в правом нижнем углу значок и написать сообщение. Главное, учитывать, что время работы чата полностью совпадает со временем работы телефона контактного центра. То есть, связаться с операторами ночью не получится.
Сервисные центры
Про то, как связаться с сотрудниками сервисных центров и узнать номер и точный адрес ближайшего офиса, уже сказано выше, но владельцам продукции Huawei не следует торопиться со звонком, возможно, справиться с имеющимися трудностями можно и без ремонта и общения с консультантами. Информация о том, как справиться с трудностями, может находиться на сайте в справочном разделе. Поэтому, прежде чем звонить, стоит убедиться, что справиться с проблемой своими силами не получится.
Альтернативные способы связи
Помимо указанных вариантов пользователи способны связаться с представителями Huawei через социальные сети. Сообщества китайской компании имеются в:
То есть, в наиболее тяжёлых случаях клиенты могут сообщить о проблеме в официальных группах и получить помощь от администраторов.
Бесплатный телефон горячей линии Honor
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Honor.
О компании
Honor (стилизованное написание HONOR) — это бренд смартфонов, принадлежащий китайской компании Huawei Technologies. В рамках стратегии двойного бренда Huawei Consumer Business Group Honor предоставляет смартфоны, созданные для молодых потребителей, но также выпущены ноутбуки, наушники, другие аксессуары. По состоянию на 2016 год Джордж Чжао является глобальным почетным президентом, а Ева Виммерс является президентом бренда в Европе и глобальным вице-президентом.
Основан в 2013 году. Линейка экономически эффективных смартфонов Honor позволяет Huawei конкурировать с онлайн-брендами среднего класса в Китае и во всем мире.
Начиная с 2016 года, Honor продает свою продукцию в основном через Интернет через собственные сайты, а также через сторонние интернет-магазины. Некоторые продукты Honor можно приобрести в отдельных магазинах. Honor предлагает смартфоны по более низким ценам, потому что компания экономит деньги, торгуя через интернет. Покупатели, которые вступают в «HONOR Club», получают дополнительные скидки на товары.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Honor используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Служба поддержки Huawei и Honor
С вашим смартфоном случилась проблема, а в интернете не можете найти ее решения? Не получается восстановить доступ к своей учетной записи Huawei? Не знаете адрес ближайшего сервисного центра, где смогут по гарантии починить ваш смартфон? В таких ситуациях не стоит переживать, ведь существует служба поддержки Huawei и Honor, специалисты которой работают круглосуточно и ответят на все, интересующие вас вопросы, удобным вам способом. В этой статье описаны все способы того, как связаться с техподдержкой Хуавей.
Адреса международных центров поддержки Huawei
Компания имеет представительства в огромном количестве городов по всему миру. Находясь в отпуске или деловой поезде, можно посетить один из таких международных центров. Узнать адрес ближайшего представительства в стране можно через сайт компании, по ссылке:
На открывшейся странице слева будет форма, где нужно указать страну (country) и город (city). Сайт откроет карту с местоположением международного центра, а также покажет его точный адрес, телефон и режим работы служб.
Контакты служб Huawei и Honor в России
Узнать номер телефона поддержки Хуавей в России, задать вопросы онлайн или позвонить на горячую линию можно через официальный сайт поддержки.
Номера телефонов горячей линии
Позвонить в колл центр Хуавей Россия можно по номеру: 8800-700-1606.
Горячая линия поддержки клиентов Huawei работает 24 часа 7 дней в неделю и доступна из любого региона Российской Федерации. Специалисты Call-центра ответят на все интересующие вопросы и помогут решить возникшие проблемы.
Почта
Владельцы смартфонов, планшетов и другой техники Хуавей и Honor могут написать в поддержку по электронной почте, адрес которой: mobile.ru@huawei.com
О том, как отправить электронное письмо через официальный сайт поддержки, будет написано в одном из следующих разделов этой статьи.
Контакты поддержки в других странах СНГ
Поддержка пользователей в странах СНГ осуществляется по другим номерам и адресам. Ниже, представлена информация, как связаться с оператором или написать письмо в каждой из стран-участниц содружества независимых государств.
Горячая линия
Электронная почта
Для связи с оператором по email в некоторых странах СНГ нужно заполнить специальную форму на сайте, ссылки на которые представлены ниже.
Указав в открывшейся форме свои контактные данные и интересующий вопрос, следует нажать кнопку «Отправить». После этого, через некоторое время, на электронную почту пользователя придет ответ.
Онлайн-обслуживание пользователей Хуавей и Хонор
Получить разъяснение по интересующему вопросу можно и через онлайн поддержку Хуавей.
Чат поддержки
Через браузер своего компьютера или мобильного устройства можно начать чат поддержки. Для этого в окне браузера необходимо нажать на «Связаться с нами (24/7)» и выбрать «Онлайн-обслуживание». Откроется диалоговое окно, где можно общаться с оператором.
Приложение
Также, связаться с операторами можно через приложение «Поддержка» для Huawei и Honor. В некоторых моделях смартфонов оно называется HiCare. Загрузить его можно из Play Маркета или AppGallery.
Приложение позволяет пообщаться в онлайн-чате, узнать адрес ближайшего сервисного центра, провести диагностику устройства и многое другое.
Обращение в службу поддержки
Рассмотрим примеры обращения в службу Support
Как написать e-mail
Для жителей России следует заполнить специальную форму по адресу: https://consumer.huawei.com/ru/contact-us/
В открывшемся окне следует указать:
После этого жмем кнопку «Отправить» и ждем ответа на свой электронный почтовый ящик.
Как позвонить
Для связи с операторами достаточно набрать телефон горячей линии в своей стране на телефоне. Например, в Российской Федерации это можно сделать по номеру: 8800-700-1606
Поддержка в социальных сетях
Помимо перечисленных в этой статье способов, обратиться за помощью при возникновении проблем можно и в социальные сети, где есть аккаунты компании Хуавей.
Как видите, обратиться за помощью в службу поддержки Хуавей и Honor можно практически из любой страны мира удобным для каждого пользователя способом. Компания оказывает помощь как оффлайн, в специализированных центрах, так и онлайн, через почту, чаты или по телефону. Кроме того, она активно ведет деятельность в социальных сетях, где регулярно публикует много полезной информации о своих продуктах.
Александр Рогулин
Преданный поклонник продукции Huawei, так как цена всегда соответствует качеству. Высшее техническое образование. Владелец Honor 10 и других гаджетов. Делюсь полезной информацией о работе с продукцией данного бренда.
Поддержка honor в россии телефон
Все необходимые услуги в одном официальном приложении HUAWEI
Центр устройств
Сведения о всех устройствах и их обслуживании.
Персонализированные решения.
Устранение неисправностей
Быстрое выявление неисправностей и конкретные решения по их устранению.
Сервисные центры
Быстрый поиск ближайшего сервисного центра. В приложении можно посмотреть адрес, контактные данные и время работы.
Сервис с доставкой
Отправьте устройство в ремонт, не выходя из дома. Бесплатная доставка при гарантийном ремонте.
Скидки на ремонт и другие сервисные акции
Теперь ремонт еще выгоднее — со скидками и другими акциями от сервисных центров. Следите за анонсами в приложении Поддержка.
Воспользуйтесь официальными услугами — наши специалисты выполнят ремонт быстро и качественно.
Дополнительные услуги
Узнайте стоимость запасных частей в авторизованных сервисных центрах. Прозрачное ценообразование и высокое качество ремонта.
Проверьте гарантийный срок и другие сервисные права своего устройства.
Узнайте, на каком этапе ремонта находится ваше устройство.
Обзор
Различные советы, которые помогут эффективно пользоваться всеми возможностями устройств.
популярные видео о функциях устройств.
сведения об особенностях новых устройств.
интересные и полезные рекомендации, которые обновляются еженедельно.
Как найти приложение Поддержка?
С помощью HUAWEI Assistant:
Просто проведите пальцем вниз на пустом участке экрана и введите «Поддержка» в строке поиска.
