Телефон горячей линии WebMoney
Показать номер Добавить комментарий
У ВебМани есть горячая линия для общих вопросов, телефоны финансовой поддержки. Связаться с представителями системы можно через электронные ресурсы – сайт с личным кабинетом, мобильное приложение, E-mail, группы в социальных сетях.
О системе расчетов WebMoney
Электронную систему расчетов ВебМани создали в 1998 году. К концу 2019 число зарегистрированных аккаунтов превысило 40 миллионов.
Используются разные типы расчетных единиц, включая:
ВебМани обеспечивает обмен расчетных средств, ведение учета, привлечение финансирования, безопасность совершаемых операций. Участник вправе открывать несколько кошельков, которые объединяются в хранилище с регистрационным номером пользователя (WMID).
Телефон горячей линии
У ВебМани работает горячая линия:
По этому номеру решаются общие и технические вопросы. Телефон московский, стоимость звонка зависит от тарифа оператора.
Другие телефоны
Связаться с представителями системы можно по другим номерам:
Служба поддержки, решают общие и технические вопросы. Телефон в СПб
Телефоны финансовой поддержки
Другие способы контакта с ВебМани
Поддержка ВебМани осуществляется с помощью интернета. Можно задать вопрос или найти готовый ответ на сайте, связаться с представителями системы через E-mail, социальные сети, мобильное приложение.
Работает сайт Вебмани:
На портале есть подробная информация по типам кошельков, их управлению. Предусмотрены отдельные разделы для частных лиц и бизнеса. Можно ознакомиться с тарифами, Кодексом, соглашениями.
Есть форумы, где можно выбрать нужную тему или задать общий вопрос:
Работает служба поддержки:
Чтобы быстрее решить проблему, предусмотрено несколько разделов:
Социальные сети
У ВебМани есть группы и каналы в социальных сетях:
В социальных сетях можно прочитать последние новости системы, узнать о выгодных предложениях от ее партнеров. Разрешено комментировать записи, писать администраторам.
Электронная почта
Связаться с ВебМани можно через электронную почту:
Личный кабинет
На сайте организован личный кабинет:
В личном кабинете можно просматривать совершенные операции, добавлять банковские и виртуальные карты, счета, электронные кошельки. Доступно пополнение кошельков ВебМани, баланса телефона, перевод средств на другие кошельки, банковские счета и карты.
В личном кабинете предусмотрена техподдержка WebMoney. Воспользоваться ею можно, нажав кнопку «задать вопрос». Доступна связь через сообщения, аудио- или видеозвонок.
Приложения в Google Play и App Store
У ВебМани разработаны мобильные приложения:
Через мобильное приложение можно контролировать движение средств и баланс кошелька, выставлять счета, переводить и получать электронные деньги. Доступно пополнение карт и счетов с кошелька, оплата телефона, интернета, ЖКХ и прочих услуг.
Через мобильное приложение можно покупать цифровые товары, обмениваться файлами, общаться с друзьями в защищенном чате.
WhatsApp, Viber, Telegram
Связаться с ВебМани можно через Telegram-канал:
Связаться с ВебМани можно по телефону горячей линии или финансовой поддержки, через E-mail, мобильное приложение. Много информации на сайте – можно найти готовый ответ, задать вопросы в службе поддержки или на форуме.
Телефон горячей линии WebMoney
Показать номер Добавить комментарий
У ВебМани есть горячая линия для общих вопросов, телефоны финансовой поддержки. Связаться с представителями системы можно через электронные ресурсы – сайт с личным кабинетом, мобильное приложение, E-mail, группы в социальных сетях.
О системе расчетов WebMoney
Электронную систему расчетов ВебМани создали в 1998 году. К концу 2019 число зарегистрированных аккаунтов превысило 40 миллионов.
Используются разные типы расчетных единиц, включая:
ВебМани обеспечивает обмен расчетных средств, ведение учета, привлечение финансирования, безопасность совершаемых операций. Участник вправе открывать несколько кошельков, которые объединяются в хранилище с регистрационным номером пользователя (WMID).
Телефон горячей линии
У ВебМани работает горячая линия:
По этому номеру решаются общие и технические вопросы. Телефон московский, стоимость звонка зависит от тарифа оператора.
Другие телефоны
Связаться с представителями системы можно по другим номерам:
Служба поддержки, решают общие и технические вопросы. Телефон в СПб
Телефоны финансовой поддержки
Другие способы контакта с ВебМани
Поддержка ВебМани осуществляется с помощью интернета. Можно задать вопрос или найти готовый ответ на сайте, связаться с представителями системы через E-mail, социальные сети, мобильное приложение.
Работает сайт Вебмани:
На портале есть подробная информация по типам кошельков, их управлению. Предусмотрены отдельные разделы для частных лиц и бизнеса. Можно ознакомиться с тарифами, Кодексом, соглашениями.
Есть форумы, где можно выбрать нужную тему или задать общий вопрос:
Работает служба поддержки:
Чтобы быстрее решить проблему, предусмотрено несколько разделов:
Социальные сети
У ВебМани есть группы и каналы в социальных сетях:
В социальных сетях можно прочитать последние новости системы, узнать о выгодных предложениях от ее партнеров. Разрешено комментировать записи, писать администраторам.
Электронная почта
Связаться с ВебМани можно через электронную почту:
Личный кабинет
На сайте организован личный кабинет:
В личном кабинете можно просматривать совершенные операции, добавлять банковские и виртуальные карты, счета, электронные кошельки. Доступно пополнение кошельков ВебМани, баланса телефона, перевод средств на другие кошельки, банковские счета и карты.
В личном кабинете предусмотрена техподдержка WebMoney. Воспользоваться ею можно, нажав кнопку «задать вопрос». Доступна связь через сообщения, аудио- или видеозвонок.
Приложения в Google Play и App Store
У ВебМани разработаны мобильные приложения:
Через мобильное приложение можно контролировать движение средств и баланс кошелька, выставлять счета, переводить и получать электронные деньги. Доступно пополнение карт и счетов с кошелька, оплата телефона, интернета, ЖКХ и прочих услуг.
Через мобильное приложение можно покупать цифровые товары, обмениваться файлами, общаться с друзьями в защищенном чате.
WhatsApp, Viber, Telegram
Связаться с ВебМани можно через Telegram-канал:
Связаться с ВебМани можно по телефону горячей линии или финансовой поддержки, через E-mail, мобильное приложение. Много информации на сайте – можно найти готовый ответ, задать вопросы в службе поддержки или на форуме.
Горячая линия WebMoney
ВебМани (WebMoney) — популярная платежная система с большой аудиторией пользователей. Согласно статистике, количество участников превышает 34 млн. человек. Каждому пользователю выдается личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Через него совершаются переводы и платежи. Компания WebMoney предоставляет пользователям круглосуточную техническую поддержку, позволяющую решать вопросы касательно использования платежной системы. Причем получение помощи реализовано несколькими способами. Принимаются телефонные звонки и электронные письма. Каждый клиент выберет подходящий вариант связи.
Телефон горячей линии WebMoney
К сожалению, российским участникам системы WebMoney недоступна бесплатная горячая линия, поэтому техническая поддержка проводится по платным номерам. Стоимость разговора устанавливается согласно правилам провайдера связи. В зависимости от места проживания, клиентам предложены следующие контактные телефоны:
Зачем нужна служба поддержки?
Сотрудники горячей линии ежедневно проводят квалифицированные консультации по всем услугам компании. Если невозможно совершить перевод или оплатить услугу — рекомендуется немедленно набирать контактный телефон для получения поддержки. Также операторы консультируют клиентов по следующим аспектам использования платежной системы:
Операторы предоставляют информационные консультации, затрагивающие использование платежной системы. Однако некоторые проблемы решить невозможно. Например — если участник системы WebMoney нарушил установленные правила и столкнулся с блокировкой кошелька. Операторы не помогут разблокировать профиль, если санкции были обоснованными.
Поддержка на официальном сайте
Сайт WebMoney позволяет просматривать справочные материалы без обращения в поддержку. Откройте страницу «Помощь» для чтения инструкций. Описаны основные правила использования кошелька и этапы совершения большинства операций. Вы узнаете способы оплаты услуг, отправки переводов или пополнения электронных кошельков. Для поиска интересующей информации пользуйтесь рубриками.
Кроме того, работает интерактивный помощник Ant, обладающий объемной справочной базой. Чтобы написать сообщение боту, нажмите кнопку «Задать вопрос» и выберете раздел «Виртуальный консультант». Появится диалоговое окно для написания письма. Обычно помощник помогает быстро найти ответ по ключевым словам. Сотрудники компании регулярно расширяют базу бота.
Другие источники связи
Платежная система WebMoney предлагает клиентам получать консультации через популярные социальные сети. Были основаны официальные сообщества, распространяющие новости, полезные справочные материалы и другие сведения. В группах работают менеджеры, которые рассматривают комментарии подписчиков для проведения бесплатных консультаций. Принимаются вопросы, предложения и жалобы.
Электронная почта
Отправить письмо сотрудникам справочной службы можно по электронной почте. Сотрудники оказывают поддержку исключительно по финансовым вопросам — совершение переводов, подключение нового кошелька и т.д. Причем каждый электронный кошелек обладает собственным электронным ящиком. Будьте внимательны при выборе адреса, чтобы сообщение быстрее дошло сотрудникам соответствующего отдела компании:
Служба техподдержки Вебмани: горячая линия и саппорт
Техподдержка Вебмани создана для решения возможных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи платёжного сервиса. При возникновении трудностей необходимо обратиться в техподдержку и сделать это можно несколькими способами.
Когда стоит обращаться за помощью?
При проведении авторизации при входе и выполнении транзакций пользователям необходимо быть внимательными. Некоторые ошибочные действия не в силах исправить сотрудники техподдержки.
Служба сможет помочь в таких ситуациях:
Перед написанием обращения стоит посмотреть вопросы и ответы в разделе «Помощь». Возможно, ответ найдётся именно там, и необходимость обращения в службу поддержки отпад»т.
Подразделения службы поддержки
Для решения проблемы можно воспользоваться одним из способов, предложенных в сервисе Вебмани:
В зависимости от сложившейся ситуации следует выбрать приемлемый способ. Если существует срочная необходимость блокировать WMID мошенника, потребуется одновременно написать в «Обратную связь» и дозвониться до специалиста горячей линии.
Режим работы
Режим работы виртуального помощника и консультантов ОС — 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Звонки по телефонам горячей линии принимаются в различных режимах. Например, в России горячая линия работает круглосуточно, а в Украине режим работы иной: с 9.00 до 23.00 по местному времени в рабочие дни, до 18.00 в субботу.
База знаний и форум
Помощь в режиме онлайн можно получить и от других пользователей. Решению возникших проблем нередко способствуют обсуждения на форуме и статьи от рядовых клиентов на https://wiki.webmoney.ru
Темы обсуждений разнообразны и касаются таких разделов:
Общаясь на форуме, пользователи могут помочь друг другу в решении некоторых проблем.
Контакты Вебмани
Чтобы отправить саппорт в службу поддержки, необходимо перейти по адресу: https://support.wmtransfer.com/asp/services.asp
Контакты саппорта Webmoney едины для всех стран, в т.ч. для России и Украины.
Далее нужно заполнить предложенную форму и указать, на какой адрес сотрудники поддержки смогут отправить ответ. В специальном поле нужно набрать обращение, изложив подробно суть проблемы.
При необходимости можно прикрепить к сообщению скрины документов или файлы. Затем нажать «Отправить».
Бесплатные номера телефонов горячей линии службы технической поддержки Вебмани для разных стран:
Заключение
На обращение в службу поддержки специалисты реагируют всегда, но не всегда могут решить проблему в самые короткие сроки. Дожидаясь помощи, необходимо попытаться решить проблему самостоятельно.
Горячая линия Вебмани, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Вебмани? По каким телефонам можно позвонить в компанию? Как отправить обращение в службу поддержки?
О компании
WebMoney — один из лидеров в системе электронных платежей, основанный в 90-е годы в России. Клиентами сервиса являются свыше 40 миллионов пользователей (частные и юридические лица). Ежегодно проводится более 160 миллионов операций. Возникновение трудностей сведено к минимуму. Но, все же клиенты могут столкнуться со сложностями. Чтобы решить проблемы, найти ответы на вопросы, можно обратиться в техподдержку.
Телефон горячей линии Вебмани
Для пользователей сервиса запущены несколько телефонов горячей линии:
Звонок возможен по тарифам вашего оператора.
Ответить специалисты call-центра смогут по различным вопросам о переводах, регистрации профиля и т.д.
Высказаться о своих жалобах, сообщить о нарушениях со стороны сотрудников офиса или техподдержки Вебмани, можно, как онлайн, так и позвонив на горячую линию.
Адрес центра аттестации
Адрес доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Воспользуйтесь вкладкой «Новое обращение», чтобы сообщить о трудностях, задать вопрос или оставить претензию.
Если не готовы входить в учетную запись, укажите контактный email-адрес, на который будет направлено ответное письмо.
Социальные сети
Ознакомиться с новостями системы Webmoney можно в социальных сетях:
Пользователям разрешается делиться мнением и оставлять комментарии.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Написать обращение в техподдержку проще через личный кабинет, авторизовавшись в системе на сайте либо через мобильное приложение.
Выбирайте одноименный подраздел «Обращение» и следуя инструкциям заполните все необходимые «поля».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Чаще специалистам платежной системы пригодиться отвечать на следующие темы:
Разъяснения и помощь техподдержки понадобиться и по другим вопросам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Вебмани внимательно следит за обращениями от пользователей.
Сложности возникнут, если в письме отсутствует тема, Ф.И.О., контакты заявителя, подробности, не указан номер счета и т.д.
Как написать жалобу?
Сообщить о своих замечаниях, жалобе в адрес работы сервиса можно несколькими способами:
Оставить жалобу нужно с корректной формулировкой, уточнив причины и описав детали.
Время работы
Ответить на обращения клиентов по горячей линии готовы с 9:00 до 19:00, ежедневно.
Режим работы офиса в Москве уточните дополнительно.
