Часы Huawei или Honor не подключаются к смартфону
Покупая смарт-часы популярной марки Хуавей или Хонор, иногда люди сталкиваются с проблемой сопряжения носимого устройства с личным смартфоном. В данной статье мы рассмотрим способы решения этой проблемы. Инструкция актуальна для: Honor Watch Magic，HUAWEI WATCH GT 2e，HUAWEI Band，Honor Watch Dream，HUAWEI WATCH GT，Honor Watch，HUAWEI Talkband，Honor Band 4，Honor Band 5, HUAWEI WATCH GT 2，HONOR MagicWatch 2.
Сбой сопряжения при первом применении носимых часов
1. Необходимо с помощью магазина приложений, скачать новую версию «Huawei Health».
3. На смартфоне необходимо подключить «Служба определения местоположения»:
4. Приложению «Huawei Health» потребуется право на доступ к «службе определения местоположения».
5. На дисплее смартфона может отобразиться уведомление: «Сбой обновления списка устройств». В таком случае вам необходимо проверить сетевое подключение, данное подключение может быть неустойчивым. Гаджеты, рекомендовано использовать только при беспроводной сети. Так же необходимо выждать некоторое время, а затем загрузить оба устройства заново.
6. При данной проблеме рекомендуется перезагрузить смартфон и используемые часы.
Сбой подключения используемого гаджета к другому телефону
Для устранения данной ошибки, необходимо следовать инструкции ниже:
Носимое устройство постоянно отключается от телефона и не возобновляет подключение
Для решения данного вопроса, необходимо следовать инструкции:
1. Для начала требуется убедиться, что вы находитесь в зоне действия «Bluetooth» телефона. Расстояние между гаджетами не должно превышать 10 метров.
2. Так же необходимо убедиться, что между вашими устройствами не находятся приборы, которые вызывают сильные помехи. Например: СВЧ – печь или роутер. При присутствии помех, поднесите используемые часы поближе к смартфону и попробуйте снова.
3. Еще одна причина сбоя подключения – это нет права доступа к данным о местоположении.
4. Помните, приложение «Huawei Health», должно иметь разрешение на запуск в фоновом режиме.
5. Необходимо убедиться, что ваш носимый гаджет и смартфон, используют последнюю версию. Если нет, проведите обновление версии, а затем заново подключите устройство.
6. Требуется отключить «Bluetooth», а затем включить заново. Далее подключить гаджеты друг к другу и проверить наличие соединения.
Для людей, использующих Android, необходимо:
Для людей, использующих iOS, требуется:
7. Так же можно попробовать перезагрузить ваш носимый гаджет и смартфон, а затем повторить попытку сопряжения устройств.
Обнаружение часов или браслета и их подключение к телефону
Действия, которые необходимо выполнить, чтобы подключить устройства, могут отличаться в зависимости от производителя и модели часов или браслета. Следуйте инструкциям в руководстве пользователя или обратитесь на горячую линию для получения дополнительной информации.
1. Перед сопряжением Bluetooth-устройства с телефоном выполните следующие действия.
Примечание. Телефоны Huawei не поддерживают обнаружение и сопряжение со сторонними устройствами BLE на экране настроек Bluetooth. Для подключения к таким устройствам необходимо загрузить и установить соответствующее приложение.
2. Ниже приведен способ сопряжения с HUAWEI TalkBand B6 и HUAWEI WATCH GT. Для получения информации о сопряжении устройств других моделей и производителей см. руководство пользователя или обратитесь в службу поддержки клиентов производителя данного устройства.
3. Если после выполнения вышеописанных операций не удается обнаружить часы или браслет с помощью телефона, выполните следующие действия.
Если проблема не устранена, возьмите ваше устройство и телефон и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
