Подключение направления обмена с ФНС
Важно! Подключить дополнительное направление обмена можно, если ваш тарифный план поддерживает такую возможность.
1. Оформите заявку через:
В течение 15 минут мы пришлём на ваш системный ящик уведомление о результате обработки. Если все данные в заявке верны, мы рассчитаем стоимость заказанных услуг в соответствии с вашим тарифным планом и произведём перерасчёт абонентской платы с периода, в котором подключена услуга (согласно п. 2.3 «Порядка оплаты услуг в Системах ЭДО»).
В течение 1 рабочих суток мы пришлём на ваш системный ящик уведомление о результате обработки.
Если данные в заявке верны, мы в течение 3 рабочих дней после её получения рассчитаем стоимость заказанных услуг в соответствии с вашим тарифным планом и произведём перерасчёт абонентской платы с периода, в котором подключена услуга (согласно п. 2.3 «Порядка оплаты услуг в Системах ЭДО»).
Следить за статусом выполнения заявки вы можете в «Личном кабинете» на вкладке «Управление услугами» в блоке «История заявок».
2. Оплатите выставленный счёт за два периода обслуживания. Важно! Если у вас тарифный план с годовым периодом оказания услуг, счет поступит за 1 период.
3. Настройте программное обеспечение.
Специалисты «Такскома» готовы приехать к вам и помочь настроить программу. Чтобы пригласить специалиста, позвоните нам по телефону (495) 225–24–30 или напишите на ovo@taxcom.ru.
Важно! Стоимость отправки документов зависит от вашего тарифного плана. Информацию о тарифных планах вы можете посмотреть на нашем сайте.
Дополнительная учётная запись
Для регистрации дополнительной учетной записи Вам необходимо:
При заполнении верхней части Бланка заказа услуг необходимо указать номер и дату заключения Генерального соглашения/Договора, а также сокращенное наименование Вашей организации и ИНН/КПП.
Обязательно заполнить в таблице 2. Изменение состава услуг и/или изменение параметров — электронного документооборота в Системе ЭДО «Такском-Спринтер»:
Графа «Login» при заполнении бланка заказа услуг для регистрации дополнительной учетной записи не заполняется.
В таблице 3. «Изменение состава услуг» п/п 1. «Подключение услуги»:
п/п. 1.1 Сервисное обслуживание уровень «_________»
Заполняется только в случае повышения базового уровня сервисного обслуживания А, который присваивается всем учетным записям по умолчанию.
Подробнее об уровнях сервисного обслуживания Вы можете узнать из документа Спецификация сервисного обслуживания в Системе ЭДО «Такском-Спринтер», опубликованного в разделе Регламент на нашем сайте.
п/п 1.2 «СМС — уведомления»
п/п. 1.3 «Выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП»
Графа «Контактная информация (ФИО полностью, телефон, e-mail)» для заказа данной услуги может не заполняться.
В течение 3 рабочих дней Вам поступит памятка со списком необходимых документов и инструкция о дальнейших действиях.
Не забудьте выслать оригинал Бланка заказа по адресу: 127051, Москва, а/я 40 (с пометкой «для ООО «Такском», Отдел работы с Клиентами») или передать с курьером в один из офисов нашей компании.
Оплатите полученные счета.
Подробную информацию о получении сертификата можно посмотреть в статье «Часто задаваемые вопросы о получении сертификата».
Перерасчет фиксированного абонентского платежа осуществляется с периода, в котором выполнена регистрация дополнительной учетной записи (согласно п. 2.3 Порядка оплаты услуг в Системах ЭДО).
Регистрация дополнительных учетных записей осуществляется после поступления оплаты по выставленным счетам при отсутствии задолженности по абонентской плате за предыдущие периоды оказания услуг.
Перерасчет фиксированного абонентского платежа осуществляется с периода, в котором выполнена регистрация дополнительной учетной записи (согласно п. 2.3 Порядка оплаты услуг в Системах ЭДО).
Отключение дополнительной учётной записи
При заполнении верхней части бланка заказа услуг укажите номер и дату заключения генерального соглашения/договора, а также сокращенное наименование вашей организации и ИНН/КПП.
Мы ответим в течение 3 рабочих дней.
Обязательно заполните в таблице 2. «Изменение состава услуг и/или изменение параметров электронного документооборота в Системе ЭДО «Такском-Спринтер»:
п/п 2.«Отключение учётной записи» (см. образец заполнения бланка заказа услуг на отключение дополнительной учётной записи).
Если для этой учетной записи подключены какие-либо услуги, необходимо их отключить, для этого заполните в таблице 2. «Изменение состава услуг и/или изменение параметров электронного документооборота ЭДО «Такском-Спринтер» п/п 4. «Отключение услуги» и в таблице 3. «Изменение состава услуг» п/п 2. «Отключение услуги».
Графу «Контактная информация (ФИО полностью, телефон, e-mail)» для отключения данной услуги можно не заполнять.
Мы ответим в течение 3 рабочих дней.
Оригинал бланка заказа обязательно отправьте нам по адресу 127051, Москва, а/я 40 (с пометкой «для ООО «Такском», отдел работы с Клиентами») или передайте с курьером в один из офисов нашей компании.
Перерасчёт абонентской платы мы сделаем с периода оказания услуг, следующего за периодом, в котором отключим дополнительную учётную запись (согласно п. 2.3 «Порядка оплаты услуг в Системах ЭДО»).
По возникающим вопросам вы можете обратиться в наш Контакт-центр по телефону (495) 730–73–45 (круглосуточно).
Такском подключение нового абонента налогового представителя
Обратите внимание! Подключить дополнительное направление обмена можно,
если ваш тарифный план поддерживает такую возможность.
Узнать свой тарифный план вы можете в «Личном кабинете».
Информация об услугах, которые в него входят, есть в списке тарифных планов.
Чтобы подключить услугу:
1. Оформите заявку через «Личный кабинет»:
На вкладке «Управление услугами» перейдите по ссылке «Обмен с территориальными органами ФНС — Подключить» и подтвердите согласие с порядком подключения услуги.
Заполните форму заявки и отправьте её в «Такском». В ответ на ваш абонентский ящик поступит подтверждение того, что она принята. Если реквизиты указаны в заявке некорректно, мы вышлем вам уведомление с указанием причины её отклонения.
Если данные, указанные в заявке, верны, в течение 3 рабочих дней после её получения мы рассчитаем стоимость заказанных услуг в соответствии с опубликованными на нашем сайте действующими расценками и произведем перерасчёт абонентской платы с периода, в котором подключена услуга ( Порядка оплаты услуг ).
2. Оплатите выставленный счёт за два периода обслуживания.
Мы можем подключить услугу в указанную вами дату, если:
3. После обработки заявки в ваш системный ящик поступит уведомление о подключении услуги «Обмен электронными документами с территориальными органами ФНС».
Его можно просмотреть:
4. Дождитесь регистрации вашего личного сертификата в ИФНС.
Регистрация сертификатов в ИФНС производится в течение 3 рабочих часов с момента подключения услуги.
5. Настройте программное обеспечение.
Если вы используете ПК «Спринтер», перезапустите программу «Референт» — настройки обновятся автоматически.
Если из-за каких-либо особенностей вашей системы причинам настройки не загрузятся автоматически, можно обновить их вручную:
В программе «Референт» последовательно выберите в меню команд пункты «Параметры» — «Настройка ящиков», в появившемся окне «Настройки» в столбце «Краткое название организации» выделите необходимую компанию и нажмите кнопку «Загрузить настройки».
Если вы используете систему «Онлайн-Спринтер» или «1С-Спринтер», настройки обновятся автоматически.
Если вы используете «Такском-Доклайнер»:
Если у вас тарифный план для налоговых представителей, вы можете заказать любое количество направлений обмена с ФНС для действующего почтового ящика или подключить отдельные ящики для работы с каждой ИФНС.
Если вы планируете отправлять отчеты в новую ИФНС с отдельного почтового ящика, его необходимо подключить (аналогично подключению дополнительного Абонента).
Мы подключим направление обмена с ФНС в дату, которую вы укажете, если:
Чтобы подключить услугу для действующего почтового ящика, подайте заявку через ваш «Личный кабинет»:
В ответ мы пришлем на ваш абонентский ящик подтверждение того, что она принята. Если реквизиты указаны в заявке некорректно, мы вышлем вам уведомление с указанием причины её отклонения.
Настройте программное обеспечение
Для пользователей ПК «Спринтер»:
При очередном запуске программы настройки автоматически обновляются через Интернет
Если настройки не обновились автоматически, необходимо сделать это вручную:
Для пользователей ПК «1С-Спринтер»:
Настройки обновляются автоматически без участия пользователей.
Для пользователей ПП «Такском-Доклайнер»:
При очередном запуске программы настройки автоматически обновляются через Интернет.
Если настройки не обновились автоматически, необходимо сделать это вручную:
Мы подключим дополнительного Абонента в дату, которую вы укажете, если:
Если их недостаточно, вы можете приобрести дополнительную лицензию на использование ПК «Спринтер» для необходимого количества пользователей;
«Налоговый представитель++» и есть действующая лицензия для неограниченного количества пользователей.
Если срок действия лицензии закончился, вы можете приобрести дополнительную лицензию на использование ПК «Спринтер» на следующий год;
«Ваш налоговый представитель++» и есть действующие лицензия и расширения на использование программы «Такском-Доклайнер».
Если срок действия лицензий закончился, вы можете приобрести новые лицензии на следующий год.
Важно! Для электронного документооборота с ИФНС необходимо предоставить в ИФНС подтверждающую ваши полномочия доверенность от своего Клиента и использовать сертификат и учетную запись уполномоченного представителя налогоплательщика.
С порядком подключения направлений обмена с ФНС к учетной записи налогового представителя для Абонентов можно ознакомиться здесь.
ЛК ЦТО Такском: Подключение и постановка ККТ на обслуживание
Подключение ККТ
Заполнение отмеченных красной звёздочкой полей обязательно.
Откроется страница с информацией о заявке:
Вернуться к списку заявок можно, нажав «Вернуться».
Отправка группы запросов на подключение ККТ
Чтобы отправить группу запросов на подключение ККТ, необходимо сформировать их по одному или группой, заполнив и импортировав специальный Excel-шаблон.
Чтобы импортировать заполненную таблицу и создать запрос:
Вариант 1: Обновить информацию об этой ККТ на ту, что указана в импортируемом файле.
Вариант 2: Пропустить (игнорировать) информацию об этой ККТ.
Если шаблон заполнен некорректно, запрос не будет создан и появится сообщение, выделенное красным цветом. Некорректно заполненные строки выделяются желтым цветом и значком треугольника с восклицательным знаком слева в этой строке.
Чтобы узнать, что именно некорректно заполнено, нажмите на выделенную строку.
Отправка автоматически сформированных заявок на изменение данных ККТ
Важно! Просматривать автоматически сформированные заявки может только доверенный партнер.
Черновик заявки на изменение данных ККТ автоматически формируется после изменения регистрационных данных обслуживаемой ККТ.
Список черновиков заявок на изменение данных ККТ может занимать несколько страниц.
Можно воспользоваться поиском (фильтром) по части названия ККТ или торговой точки.
Желтым выделены данные ККТ, которые изменились.
Можно отправить или удалить сразу несколько черновиков заявок. Чтобы отправить, нужно отметить необходимые заявки и нажать кнопку «Принять», чтобы удалить – «Удалить».
После отправки заявки откроется страница с историей выполнения заявок, связанных с данной ККТ:
Как настроить роуминг
Как добавить контрагента, который использует «Такском-Файлер» или «1С-Такском», вы можете посмотреть здесь.
С каким оператором вам необходимо настроить роуминг?
Важно! Список операторов, с которыми возможно настроить роуминг, вы можете посмотреть на нашем сайте.
После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.
При наличии в приглашении идентификатора контрагента роуминг настраивается автоматически, за несколько минут после принятия приглашения вашим контрагентом. Рекомендуем вам уточнить идентификатор у контрагента.
Информация о том, где контрагенту посмотреть свой ID, есть в статье «Как узнать идентификатор участника ЭДО в программе»
После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.
После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.
После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.
При наличии в приглашении идентификатора контрагента роуминг настраивается автоматически, за несколько минут после принятия приглашения вашим контрагентом. Рекомендуем вам уточнить идентификатор у контрагента.
Информация о том, где контрагенту посмотреть свой ID, есть в статье «Как узнать идентификатор участника ЭДО в программе»
После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.
После настройки роуминга на ваш e-mail, указанный при оформлении заявки, поступит уведомление о завершении настройки и рекомендации с дальнейшими действиями.
