Об особенностях продажи мобильных телефонов и некоторых других электронных устройств из числа технически сложных товаров
В связи со вступлением в силу с 1 апреля 2021 г. пункта 4.1 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что ряд электронных устройств теперь должны продаваться с предустановленными российскими программами. Если покупатель обнаружил, что такого рода программное обеспечение по каким-либо причинам не установлено – такой товар признается некачественным, а потребитель вправе заявить требования о замене товара, устранении недостатков или возврате денежных средств за покупку.
При проработке вопросов, связанных с предустановкой российских программ Роспотребнадзор обратил особое внимание Минцифры России на то, что версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. Указанное требование вошло в качестве обязательного в постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1867 и будет находиться на постоянном контроле Роспотребнадзора. О всех фактах навязывания платного программного обеспечения потребители могут обращаться в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный, центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках) либо в территориальные органы Роспотребнадзора.
Предлагаем потребителям ознакомиться с коротким навигатором по вступившим в силу изменениям.
На какие электронные устройства распространяется требование о предустановке?
Указанный перечень устройств утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1867 и в него входят:
— телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений).
В магазинах уже должны продавать электронные устройства с российскими предустановленными программами?
Новые требования распространяются на указанные виды технически сложных товаров, которые произведены после 1 апреля 2021 г. Это означает, что на прилавки магазинов в ближайшее время будут поступать устройства с уже установленной российской программной начинкой.
Какие программы должны быть установлены?
Перечень таких программ определен распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 3704-р. Этот список сформирован на основе их рейтинга, в который попали только те программы, которыми воспользовались не менее 500 тысяч человек за прошедший год. Список будет обновляться ежегодно до 1 августа и в него могут войти новые приложения, набравшие популярность у россиян. Вот список программ, которые будут на электронных устройствах.
· «Яндекс» (поисковая система)
· Яндекс.Карты (навигационная система)
· Яндекс.Диск (программа для доступа к облачным сервисам хранения данных)
· ICQ (программа для обмена мгновенными сообщениями)
· Голосовой ассистент «Маруся»
· OK Live (программа, обеспечивающая доступ к онлайн-трансляциям и контенту, размещаемому пользователями)
· ВКонтакте (программа для доступа к социальным сетям)
· Одноклассники (программа для доступа к социальным сетям)
· MirPay (только Android, программа для использования национальной платежной системы «МИР»)
· МойОфис Документы (офисное программное обеспечение)
· Kaspersky Internet Security (только Android, антивирус)
· Applist.ru (программа для доступа к ресурсам, включенным в утвержденный Минцифры России перечень социально значимых отечественных интернет-сервисов
На компьютеры и ноутбуки с Windows:
· МойОфис Стандартный Домашняя версия (офисное программное обеспечение_
На телевизоры с функцией Smart TV:
· Программы, обеспечивающие аудиовизуальные сервисы: Wink, Ivi, Первый, КиноПоиск, Okko, More.tv, Premier, Смотрим, НТВ, Start.
Как будет выглядеть предустановка программ? Хватит ли на устройстве для этого места/памяти?
Производители смогут обеспечить предустановку на свои новые устройства тремя способами:
1. Полная предустановка приложений на жесткий диск.
2. Выбор в режиме «одного окна», какое из предложенных приложений необходимо установить при первом включении устройства.
3. Размещение иконки программы на экране устройства, кликнув на которую пользователь установит программу самостоятельно.
Я понесу дополнительные расходы в связи с установкой российских программ?
Изготовителю, продавцу и иным уполномоченным ими лицам запрещено брать плату за предустановку российского ПО. Версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. При этом пользователь может приобрести дополнительную (расширенную) платную версию программы, но в случае отказа от платного обслуживания всегда сможет вернуться на бесплатную версию.
Будет ли ответственность для продавцов за нарушение требования о предустановке российского ПО?
Сертификация смартфонов
21 век – это век высоких технологий и трудно сейчас представить жизнь обычного человека без смартфонов, разных гаджетов, устройств и других «умных» помощников. А новое поколение и вовсе считает, что, например, мобильные телефоны были всегда и не понимают, как можно было встретиться с человеком на улице без телефонного звонка. Но если люди хотят встретиться, то нет ничего невозможного.
Мобильные телефоны начали появляться в начале 2000х годов. Они были громоздкими, громкими и говорили о том, что владелец очень продвинутый и модный человек. Время шло, мобильные телефоны также эволюционировали. На сегодняшний день флагманский мобильный телефон, это не просто средство связи, а целый мини-компьютер. Он служит верным помощником любого современного человека и носит гордое название «смартфон».
Прежде чем попасть на прилавок магазина все смартфоны проходят обязательное подтверждение соответствия в аккредитованных органах, в рамках данного процесса также проводятся и испытания продукции, в том числе и замеры различных излучений, вырабатываемых устройством. Остановимся подробнее на процедуре оценки соответствия смартфонов.
Как сертифицировать смартфон?
Так как мобильные телефоны и смартфоны в 98% случаев производятся за рубежом, рассмотрим процедуру сертификации именно импортной продукции.
Смоделируем ситуацию, когда компания ООО «Телефончик» ввозит в Россию из Китая новые модели смартфонов «Новинка-1» и «Новинка-2» нашумевшего бренда «Яблочко».
Предположим, что ООО «Телефончик» успешно смог договориться с изготовителем о цене, сроках поставки и даже успел заключить с ним договор. Более того, партия товара уже была отправлена в РФ.
Первая проблема, с которой столкнется импортер – это российская таможня. Без разрешительных документов груз не покинет стен таможенного склада временного хранения. Инспектор будет требовать от ООО «Телефончик на смартфоны следующие документы:
ВАЖНО!На смартфоны также необходимо оформить декларацию соответствия средств связи, но таможня не требуют данный документ – он нужен только для законной реализации продукта в РФ.
Узнать подробнее про документ
требуется ли он для вашей продукции или услуги и как его можно заказать?
Нюансы сертификации смартфонов в России
Это уведомление ведомства о ввозе на территорию ЕАЭС устройств, содержащих средства шифрования. В нотификации должны быть перечислены все модели телефонов (при условии, что алгоритмы шифрования у них одинаковые) и указан завод-изготовитель. Документ заполняется строго на русском языке и может быть подписан непосредственно изготовителем или импортером (ООО «Телефончик) по доверенности.
Срок регистрации нотификации: 10-14 дней после предоставления всех документов в ведомство.
Предоставлять образец устройства не нужно.
2.Декларация соответствия по регламенту Таможенного Союза ТР ТС 020/2011.
Для регистрации декларации ТР ТС сперва необходимо провести испытания смартфона (если моделей несколько, испытывается каждая модель) и получить на руки протоколы. Так как продукция импортная, перед ввозом основной партии товара необходимо сперва ввезти образцы для испытаний и официально задекларировать их на таможне. Далее провести испытания образцов (именно на данном этапе определяется частота электромагнитного излучения), зарегистрировать декларацию и только потом везти основную партию смартфонов. Но т.к. у ООО «Телефончик» абсолютно нет времени на все эти бюрократические вопросы и основная партия товара уже была отправлена из Китая в РФ, порядок действий будет таким:
3.Документация на аксессуары и комплектующие.
Провести сертификацию смартфонов недостаточно, если в поставке также едут вспомогательные средства и аксессуары, на них также требуется оформить разрешительные документы – декларации или сертификаты соответствия. Вид и количество документов зависят от ассортимента продукции.
4.Декларация средств связи.
Данный документ подтверждает соответствие устройства требованиям ФЗ РФ №126. Несмотря на то, что декларация связи не требуется для растаможки телефонов, начать ее оформления рекомендуем заранее, т.к. процедура в среднем составляет 30 дней. Заявителем в данном случае может быть только ООО «Телефончик», зарегистрированная в РФ, но никак не иностранный изготовитель. Для подачи декларации в Агентство связи потребуется 2 вида протоколов испытаний – заводские и от аккредитованной лаборатории. А это значит, что также потребуются образцы.
ВАЖНО! На каждую модель телефона оформляется отдельная декларация связи.
Подводя итоги
Успешно пройдя все этапы подтверждения соответствия, ООО «Телефончик» может беспрепятственно ввозить и продавать свои устройства в РФ, а покупатели могут быть уверены в том, что сертифицированный смартфон не окажет чересчур негативного влияния на их здоровье.
Если у Вас остались вопросы, за подробной консультацией обращайтесь в наш сертификационный центр «Роскачество» по телефону 8 800 100 88 73.
Какие документы нужны для прохождения сертификации мобильных телефонов?
Чтобы пройти процедуру сертификации смартфонов по ТР ТС предприниматель должен предоставить:
Помните! На смартфоны должны быть оформлены:
Уточнить стоимость услуг оценки соответствия вы можете по телефону или online.
От чего зависит стоимость сертификации смартфонов?
Стоимость услуг по оценке соответствия смартфонов рассчитывается исходя из следующих факторов:
Цену вы можете узнать у специалистов Центра.
Обязательна ли сертификация смартфонов?
Оценка соответствия смартфонов – неотъемлемый этап при производстве, импорте и реализации товаров на таможенной территории ЕАЭС. Смартфоны попадают под действие ТР ТС 020/2011 и ТР ЕАЭС 037/2011.
Для оценки соответствия:
Также на смартфоны оформляют:
Срок действия разрешительных документов на смартфон
Срок действия разрешительных документов на смартфоны зависит от их вида:
С этой статьей также читают
Вопрос пользователя
Здравствуйте! Хотим закупать иностранные IP-телефоны и ребрендировать их под своим именем. Иностранные телефоны уже сертифицированы тут. Нужно ли будет нам проходить новую сертификацию в связи со сменой логотипа?
Ответ специалиста
Добрый день, в случае смены торговой марки, необходимо переоформление разрешительной документации на новую торговую марку. Стоимость, сроки и условия оформления будут направлены на вашу электронную почту!
Алексей Карпов → О сертификации и маркировке сотовых телефонов и комплектующих
Добрый день! Предлагаю Вашему вниманию собранный нормативный материал на тему сертификации сотовых телефонов и их комплектующих. Буду рад Вашим комментариям, замечаниям и положительным отзывам. Далее привожу выдержку из отзыва, подготовленного в судебное заседание.
В Российской Федерации существуют различные системы сертификации товаров в соответствии с отраслями экономики. К сотовому телефону и его комплектующим (аккумуляторная батарея и зарядное устройство) относятся две системы сертификации (по ГОСТ Р и в системе сертификации «Связь) в следующем порядке:
1. Сотовые телефоны не подлежат обязательной сертификации и обязательному декларированию соответствия в системе сертификации ГОСТ Р Госстандарта России (собственно данная система сертификации включает в себя все товары, работающие от электросети) в связи с не включением данных товаров в соответствующий перечень, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии». Следовательно ГОСТ Р 50460-92 не может применяться для маркировки сотовых телефонов в обязательном порядке.
2. В соответствии с системой сертификации ГОСТ Р Госстандарта России обязательной сертификации подлежат такие комплектующие сотового телефона как зарядное устройство (Номенклатура 3468 – приборы и арматура электротехническая бытовая (кроме звонков электрических)) и аккумуляторная батарея (Номенклатура 3482 – аккумуляторы и аккумуляторные батареи никель-металлгидридной и литиевой систем). В соответствии с сертификатами в разделе «Дополнительная информация» знак соответствия обычно наносится на упаковке товара и в товаро-сопроводительной документации в соответствии с ГОСТ Р 50460-92. На основании ГОСТ Р 50460-92 указанными способами должен быть нанесен знак «РСТ». Технологические способы нанесения знака соответствия в соответствии с п. 4 данного документы избираются изготовителем самостоятельно и должны обеспечивать только сохранность изображения в течение срока службы изделия.
3. Декларирование соответствия сотовых телефонов в системе сертификации «Связь» происходит в обязательном порядке. Данное положение закреплено с 2005 года в п. 1.3. Правил применения абонентских станций (абонентских радиостанций) сетей подвижной радиотелефонной связи стандарта GSM 900/1800 («Абонентские станции (абонентские радиостанции), используемые в сети подвижной радиотелефонной связи стандарта GSM-900/1800, подлежат обязательному подтверждению соответствия в форме декларирования»), утвержденных Приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации № 114 от 20 сентября 2005 года.
4. Обязательная сертификация сотовых телефонов в системе сертификации «Связь» не предусмотрена. Перечень средств связи, подлежащих обязательной сертификации, утвержден (на основании ст. 41 Федерального закона «О связи» № 126-ФЗ от 07 июля 2007 года) Постановлением Правительства № 532 от 25 июня 2009 года «Об утверждении перечня средств связи, подлежащих обязательной сертификации» и не включает в себя сотовые телефоны. Стандарт отрасли ОСТ 4502-97 «Знак соответствия. Порядок маркирования технических средств электросвязи» и Приказ Минсвязи России № 118 от 10 апреля 2001 года закрепляет необходимость нанесения знака «ССС», подтверждающего сертификацию соответствующего средства связи. Однако данные положения распространяются только на оборудование, подлежащее сертификации и имеющие сертификат на 3 года.
На основании вышеизложенного нанесение маркировки «ССС» и «РСТ» на сотовые телефон не является необходимым (только в порядке добровольного подтверждения соответствия). Нанесение маркировки «РСТ» на аккумуляторную батарею и зарядное устройство производится в документации к товару в соответствии с условиями использования знака соответствия, закрепленными в сертификатах.
Копирование со ссылкой на данный пост и компанию Гридликом (Gridlicom)
Сертификация телефонов
Обязательная сертификация сотовых телефонов в России и странах Таможенного союза необходима для того, чтобы удостоверить их соответствие тем нормам, которые приняты на законодательном уровне в отношении данной продукции. Производители и поставщики, которые не уверены, подлежат ли телефоны проверке качества, должны знать, что эти изделия оцениваются на соответствие требованиям ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств». А вот зарядное устройство сертифицируется по ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020 /2011 «Электромагнитная совместимость технических средств». Необходимость оценки безопасности зарядного устройства прописана в Решении КТС №91.
Чем грозит отсутствие разрешений?
Отсутствие разрешительной документации на мобильные телефоны влечет за собой штрафные санкции. Согласно статье 14.4 КоАП РФ, при первом нарушении будет взыскан штраф 30 тыс. рублей, при повторном – может быть конфискована вся партия несертифицированных телефонов. Поэтому продавцу следует задуматься, разумна ли экономия на оплате услуг сертификационного центра.
Дополнительные разрешения
На телефон также следует получить и другие разрешения. К их числу относится:
Добровольная сертификация
В ходе добровольной сертификации заявитель может оценить те свойства сотовых телефонов, которые помогут ему выделить свою продукцию на фоне конкурентов, что особенно актуально, например, для товаров из Китая. Особенностью добровольной сертификации является то, что клиент центра сам указывает, по каким параметрам следует проверять его устройство. Документ выдается только после успешного окончания сертификационных испытаний.
Преимущества
Проверка соответствия изделия на добровольной основе демонстрирует ответственность заказчика, вызывая доверие у потребителей. Кроме того, производитель или поставщик может использовать результаты сертификационных испытаний для промо-акций. Имея официальное подтверждение соответствия, он способен:
Процесс оформления сертификата
Для прохождения процедуры сертификации клиент центра должен договориться с менеджером о консультации, в ходе которой можно будет узнать стоимость и сроки проведения работ. Кроме того, сотрудник сообщит клиенту, какой пакет документов нужно собрать, выберет оптимальную схему и проведет отбор контрольных образцов.
После того, как консультант проверит переданные ему документы, он свяжется с аккредитованной лабораторией и согласует время сертификационных испытаний. После их завершения сотрудники лаборатории направят протоколы испытаний менеджеру центра, и на их основании будет принято решение о выдаче документа.
Схемы
Сертифицировать мобильное устройство можно по таким схемам:
Необходимые документы
Документационный пакет, который нужен для проведения процедуры, обычно включает:
Чтобы заказать официальный сертификат соответствия, обратитесь к специалистам центра «Рос-Тест». Мы проведем все необходимые мероприятия точно в срок!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Сертификация телефонов
С целью ограничения попадания на рынок некачественной техники сертификация телефонов в России и ЕАЭС проводится в обязательном порядке. В ходе сертификационной проверки устанавливается, что производимые или ввозимые устройства в полной мере соответствуют требованиям действующего законодательства.
Законодательство
Телефоны попадают под действие разных нормативно-технических документов. Мобильные телефоны проходят подтверждение соответствия требованиям ТР ТС 020, стационарные – ТР ТС 020 и 004, зарядные устройства для телефонов – ТР ТС 004 (иногда 004 и 020). Требования всех технических регламентов являются обязательными для исполнения отечественными производителями и должны быть соблюдены в отношении импортируемой продукции. Формой оценки соответствия данных товаров, согласно текстам техрегламентов, является сертификация.
Перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации ТР ТС 004 содержится в Решении Коллегии Евразийской экономической комиссии № 91 от 24.04.2013 года.
Необходимость получения
Сертификат соответствия ТР ТС на телефоны следует в обязательном порядке оформлять производителю, продавцу или импортеру товаров. При его отсутствии любая коммерческая деятельность с данной продукцией будет признана незаконной, что влечет наступление административной ответственности. Заявителем в сертификационной процедуре может выступать производитель или поставщик, либо же компания-представитель заграничного производителя. Особенно тщательно проверяются мобильные и сотовые телефоны, импортируемые из Китая, так как именно в этом сегменте отмечается максимальное количество некачественной и контрафактной продукции, согласно ежегодным проверкам инспекционных органов.
Чтобы точно понять, подлежат ли ваши устройства сертификации, обратитесь к специалисту нашего центра.
Бланк сертификата на телефон
Сертификат соответствия заполняется на бланке установленного образца, форма и состав которого закреплена Решением Коллегии ЕЭК №293 от 25.12.2012. В документе указывается, что сертификация проводилась в обязательной форме, а также наименование продукции, данные о заявителе/изготовителе, сертификационном центре, техрегламент(-ы), соответствие которому(-ым) подтверждено, схема оценки соответствия, основание принятия решения о выдаче сертификата (реквизиты протокола испытаний), дата регистрации в едином реестре, срок действия.
Схемы оформления и срок действия
Сертификация данной группы товаров проводится по схемам 1с (серийное производство), 3с (партия) и 4с (единичное изделие, как частный случай партии). При использовании схемы 1с срок действия сертификата ограничен 5 годами, при применении схем 3с и 4с период действия сертификата ограничивает сроком службы/годности изделий.
Пакет документации
Для определения точного перечня документации, которая нужна для начала сертификационной процедуры, заявителю следует направить запрос в центр сертификации «ГОСТ Р». После того как специалист идентифицирует сертифицируемую продукцию, определит, под действие какого техрегламента она попадает, изучит ее особенности и специфику производства будет сформулирован исчерпывающий перечень необходимых документов. В базовый комплект документов входят:
Этапы сертификации
Сертификационная процедура проводится по стандартному алгоритму и состоит из таких этапов:
В течение срока действия сертификата при использовании схемы 1с осуществляется инспекционный контроль, подтверждающий неизменность основных факторов, способных повлиять на изменение свойств и качеств производимых товаров.
За дополнительной консультацией обращайтесь к менеджеру сертификационного центра «ГОСТ Р» по телефону, электронной почте или посетив наш офис. Также можно задать вопрос при помощи онлайн формы на сайте. Будем рады вам помочь!
