Таможенный контроль
Кольцовская таможня действует согласно правилам законодательства Российской Федерации. Ознакомиться с таможенными правилами при пересечении границы РФ можно на сайте www.customs.ru.
Получить квалифицированную консультацию по вопросам таможенного дела и информацию об актах таможенного законодательства РФ можно получить в правовом отделении Кольцовской таможни.
Адрес: пер. Вечерний, 4, к. 113.
Тел.: +7 (343) 359-64-38, 359-64-39, 359-64-40.
Автоинформатор: +7 (343) 359-64-08.
Выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию (включая транзитный проезд через ее территорию) регулируются:
Документы необходимые для выезда из РФ и въезда в РФ граждан РФ
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 15 августа 1996 года N 114-ФЗ:
«Основными документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации, по которым граждане Российской Федерации осуществляют выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию, признаются:
Порядок выезда из РФ и въезда в РФ несовершеннолетних граждан РФ
В соответствии со статьей 20 Федерального закона от 15 августа 1996 года N 114-ФЗ:
«Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить».
Родители, выезжающие с несовершеннолетними детьми из Российской Федерации по заграничным паспортам на разные фамилии, рекомендуется при ребе иметь документ, подтверждающий степень родства (свидетельство о рождении).
Статья 21. В случае, если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, вопрос о возможности его выезда из Российской Федерации разрешается в судебном порядке.
Документы необходимые для выезда из РФ и въезда в РФ иностранных граждан и лиц без гражданства:
В соответствии со статьей 24 Федерального закона от 15 августа 1996 года N 114-ФЗ:
«Иностранные граждане могут въезжать в Российскую Федерацию и выезжать из Российской Федерации при наличии визы по действительным документам, удостоверяющим их личность и признаваемым Российской Федерацией в этом качестве, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
Лица без гражданства могут въезжать в Российскую Федерацию и выезжать из Российской Федерации при наличии визы по действительным документам, выданным соответствующими органами государства их проживания, удостоверяющим их личность и признаваемым Российской Федерацией в этом качестве, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
Иностранные граждане, получившие вид на жительство в Российской Федерации, осуществляют въезд в Российскую Федерацию и выезд из Российской Федерации на основании действительных документов, удостоверяющих их личность и признаваемых Российской Федерацией в этом качестве, и вида на жительство.
Лица без гражданства, получившие вид на жительство в Российской Федерации, осуществляют въезд в Российскую Федерацию и выезд из Российской Федерации на основании вида на жительство.
Иностранные граждане и лица без гражданства, признанные в порядке, установленном федеральным законом, на территории Российской Федерации беженцами, могут выезжать из Российской Федерации и въезжать в Российскую Федерацию на основании проездного документа беженца».
Права и обязанности должностных лиц при осуществлении пограничного контроля
Исполнение государственной функции осуществляется должностными лицами подразделений пограничного контроля пограничных органов, уполномоченных начальником пограничного органа на осуществление пограничного контроля.
При исполнении государственной функции должностные лица в пределах компетенции имеют право:
В случаях выявления нарушений законодательства Российской Федерации при осуществлении пограничного контроля должностные лица имеют право составлять протокол об административном правонарушении в порядке, установленном Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.
Порядок информирования об исполнении государственной функции
На территории Свердловской области прием граждан осуществляет:
Контрольно-пропускной пункт «Екатеринбург-аэропорт»
Тел/факс: +7 (343) 278-55-85, режим работы: круглосуточный.
Информация предоставляется по следующим вопросам:
Справочная аэропорта Кольцово
Справочная служба аэропорта Кольцово.
Телефон справочной
+7 (343) 226-85-82; 8-800-1000-333
Контакты аэропорта
+7 (343) 278-57-78
Факс: + 7 (343) 345-36-73
E-mail: airport@koltsovo.ru
Телефоны кассы (24 час):
+7 (343) 264-76-97
+7 (343) 264-77-71
+7 (343) 226-81-80
Розыск багажа
+7 (343) 226-85-65
Медпункт
+7 (343) 226-86-70
Кольцово (Екатеринбург).
Справочная аэропорта Кольцово предоставляет информацию не только о времени прилета или вылета авиарейсов, но также для уточнения многих подробностей авиаперелета. Например, может потребоваться справка о погоде в пункте прибытия авиарейса, о наличии пересадок в пути, о телефоне гостиницы в пункте назначения. Для этого и существует справочная служба аэропорта Кольцово.
Справочная аэропорта Кольцово может дать подробную информацию о вылетах и прилетах самолетов по разным рейсам:
— статус пассажирских рейсов;
— действующее расписание прилетов и вылетов;
— процесс регистрации, в том числе и время ее проведения;
— вопросы таможенного досмотра при международных перелетах;
— правила оформления багажа в аэропорту Кольцово;
— бронирование и онлайн покупка авиабилетов;
По справочному телефону аэропорта Кольцово вы можете узнать об условиях получения багажа, о возможности оставить свой автомобиль на парковке и др.
Для тех, кто впервые прибыл в Екатеринбург, справочная аэропорта Кольцово даст актуальную информацию о расписании общественного транспорта (расписании автобусов, маршруток, телефонов такси) с целью проезда от аэровокзала в город.
Владельцев домашних животных справочная служба аэропорта Кольцово проинформирует о правилах и условиях перевозки животных на борту самолета, необходимых документах и справках.
Службы аэропорта «Кольцово», пограничного контроля и таможни координируют свою работу перед «пиковым» летом
Рост числа самолетовылетов и объема пассажирских авиаперевозок в предстоящий летний период вновь потребуют от всех служб ОАО «Аэропорт Кольцово», авиаперевозчиков, пограничников и таможенников четко согласованных действий. Связанные с этим вопросы обсудили накануне, 14 апреля 2005 г., участники очередного заседания Координационного Совета пункта пропуска через государственную границу РФ международного аэропорта Екатеринбурга.
Руководители производственных служб аэропорта, Отделения пограничного контроля «Екатеринбург–Кольцово», Кольцовской таможни и Линейного отдела внутренних дел в аэропорту проанализировали итоги первого квартала 2005 г., прошлогоднего лета, а также степень готовности всех структур, задействованных в обеспечении безопасности и качества обслуживания пассажиров международных рейсов, к новому «пиковому» сезону. При этом в частности, отмечалась необходимость увеличить штатную численность службы авиационной безопасности аэропорта, а также пограничной и таможенной служб в «Кольцово».
Выработанные предложения после доработки будут окончательно утверждены через месяц. По мнению председателя Координационного Совета генерального директора ОАО «Аэропорт Кольцово» Юрия Кириллова, который в связи с заседанием временно прервал свой отпуск, принимаемые решения должны учитывать и перспективу дальнейшего расширения географии полетов из «Кольцово». Задачу добиваться такого расширения и более эффективно планировать рейсы в дальнее зарубежье он поставил перед службой международных перевозок.
– Расширение географии полетов из «Кольцово», например, в Испанию или Болгарию даст аэропорту гораздо больше возможностей для развития, чем увеличение количества рейсов пусть даже на одном из самых популярных направлений, таких как Анталья, – считает Юрий Кириллов. – Наша задача как аэропорта – предложить пассажиру еще больше возможностей для его бизнеса и отдыха…
Предполагается, что за счет увеличения числа направлений полетов, а также их частоты на существующих 26 направлениях объем пассажирских перевозок из аэропорта «Кольцово» летом 2005 г. должен возрасти на 3, а количество самолетовылетов – на 15 процентов. Как уже сообщалось, с началом летнего периода расширится и круг авиакомпаний, сотрудничающих с «Кольцово». В частности, московская авиакомпания «ВИМ-Авиа» планирует в мае приступить к выполнению чартерной программы Екатеринбург–Анталья. Решаются вопросы сотрудничества с Южнокитайской авиакомпанией, которая планирует наладить регулярное сообщение между Китаем и Екатеринбургом на самолете А-300-600.
Горячая линия аэропорта Кольцово, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия аэропорта Кольцово? Узнаем, как обратиться в службу поддержки, онлайн?
Об аэропорте
Международный аэропорт Кольцово имени Акинфия Демидова — одна из крупнейших российских воздушных гаваней в Екатеринбурге, принимающая и отправляющая самолеты по всем регионам страны и за рубеж.
Возникающие трудности с регистрацией на рейс, оформлением багажа можно уладить через справочную службу.
Как написать в службу поддержки аэропорта Кольцово?
Обратите внимание, что от корректности указываемой информации, зависит насколько эффективным и оперативным последует ответ от сотрудников.
Изучите справочные материалы, рекомендации и инструкции службы поддержки в соответствующем разделе.
При отправке запросов уточняйте категорию, тему, ФИО, контакты, адрес.
Обращение через социальные сети
Написать обращение возможно и в неформальном ключе, воспользовавшись аккаунтом в одной из соц. сетей:
Оставляйте комментарии, просматривайте новости и делитесь впечатлениями.
Телефон горячей линии аэропорта Кольцово
Предусмотрен ли справочный номер телефона?
Пассажиры могут задать вопросы, обратившись на телефон горячей линии — 8 (800) 100 03 33.
Тарификация отсутствует, и дозвониться можно бесплатно, как в Екатеринбурге, так и в других регионах.
Контакты по розыску багажа
Для связи со спец. отделом, который занимается розыском вещей, звоните на один из номеров телефона:
Полет с животными
По вопросам перелетов с животными, обсуждения необходимых документов, обращайтесь на номер — +7 (343) 226 88 96 или +7 (958) 135 33 40 (круглосуточно).
Пассажирам с ограничениями
Для пассажиров с ограничениями выделен вспомогательный call-центр:
Бизнес-залы
Для обсуждения возможностей проведения конференций и прочих мероприятий, гражданам или юридическим лицам можно обратиться по одному из телефонов:
Терминал деловой авиации
По поводу обслуживания VIP бортов, деловых рейсов, обращайтесь в call-центр — +7 (343) 264 20 20 и +7 (343) 264 20 21.
Прокат авто
По вопросам аренды авто граждане могут позвонить в call-центр:
Гостиница
Позвонить относительно бронирования мест в гостинице желающие могут по номерам:
Парковка
Сложности с парковкой, хотите оставить автомобиль на время путешествий, обсудите условия с менеджерами по телефону — +7 (343) 264 77 54.
Адрес на карте
Адрес аэропорта можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников аэровокзала может потребоваться в различных ситуациях:
Жалобы на работу сотрудников, замечания, отзывы обо всем этом можно поговорить с представителями Кольцово.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обращения, не касающиеся деятельности аэропорта, не могут обсуждаться с поддержкой.
Специалисты ответят на сообщения по общим темам, помогут разобраться в технических аспектах.
Как написать жалобу?
Жалобы рассматриваются, как и обычные обращения.
Для отправки претензий воспользуйтесь:
Оставить жалобу можно и через соц. сети, предварительно авторизовавшись на сайте.
Время работы
Единая справочная доступна круглосуточно.
Режим работы подразделений аэропорта уточняйте дополнительно.
