СамГЭС (Самараэнергосбыт) — передача показаний счетчиков электроэнергии, работа в личном кабинете
Своевременная передача показаний прибора учета электроэнергии – это залог точности при расчете оплаты услуги. При этом со стороны АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС) — компании-поставщика электрической энергии в Самаре, не будет претензий, а у потребителя будет уверенность в том, что у него нет долгов. Для внесения данных существует масса способов – их можно передавать лично или в онлайн-режиме через Интернет.
Сроки передачи показаний приборов учета
Компания Самарагорэнергосбыт рекомендует следующие сроки подачи информации с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число каждого месяца. Законодательно такие сроки сейчас не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с потребителями. Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет сделан по среднемесячному расходу по лицевому счету за предыдущие полгода.
Что будет если не передавать показания счетчика
Способы передачи показаний в СамГЭС
Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:
Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.
Ввод показаний счетчика без регистрации
Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.
Порядок действий таков:
Важно! Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.
По телефону и в автоматическом режиме
В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:
В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.
СМС сообщением
В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:
| Вид счетчика | Формат текста |
| однотарифный | лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания |
| двухтарифный | лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания день (пробел) показания ночь |
Важно! Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.
По электронной почте
В офисе или через специальный ящик
В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.
Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.
В личном кабинете Самараэнергосбыта
Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.
Личный кабинет АО «СамГЭС»
СамГЭС — личный кабинет
Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.
Регистрация и вход
Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.
Процедура регистрации проста:
Справка! Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.
Внимание! Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.
Вход в личный кабинет осуществляется путем ввода логина и пароля, который вы получите в процессе регистрации.
Передача показаний счетчиков
Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:
Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!
Оплата электроэнергии
На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.
Итак, схема действий такова:
Важно! Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».
Мобильное приложение личного кабинета
Самый современный и быстрый способ передачи данных с ИПУ – через мобильное приложение от СамГЭС. Для входа в приложение используется тот же логин и пароль, что и для веб-версии лк. Если клиент еще не был зарегистрирован, то он может сделать это непосредственно в мобильном приложении.
«Самарагорэнергосбыт»: передача показаний счетчиков электроэнергии в СамГЭС
Компания «Самарагорэнергосбыт» рекомендует частным клиентам осуществлять передачу показаний приборов учета электроэнергии с 15 по 25 число (ежемесячно).
Способы передачи показаний приборов учета электроэнергии
Передавайте показания счетчиков используя для этого любой из имеющихся способов. Выберите наиболее удобный для вас способ отправки показаний в СамГЭС.
По телефону в автоматическом режиме
Показания принимаются на номер 8-800-775-83-37 (Работа системы 24/7 без выходных). Процедура отправки данных по телефону выглядит следующим образом:
Если для вас затруднительно выполнить данные действия, то в будние дни с 8:00 до 17:00, вы можете передать показания счетчика оператору голосом.
Через платежную квитанцию
Чтобы отправить показания через организации, осуществляющие прием платежей без комиссии – внесите текущие показания ИПУ в квитанцию и вместе с оплатой счета передайте ее сотруднику организации, где вы оплачиваете электрическую энергию.
В СМС-сообщении или по электронной почте
Отправить показания можно так же сообщением SMS на номер +7 927 260-56-62. Следует учитывать, что обработка данных происходит автоматически, поэтому во избежание ошибок следует передавать показания в определенном формате:
Счетчик электроэнергии однозонный (однотарифный)
| Номер лицевого счета (8 цифр) | Номер счетчика | Показания |
| 09712312 | 5644507 | 08539 |
Счетчик электроэнергии двухзонный (двухтарифный) день/ночь
| Номер лицевого счета (8 цифр) | Номер счетчика | Показания «день» | Показания «ночь» |
| 09712312 | 5644507 | 125216 | 10211 |
Показания в электронном письме можно отправить на e-mail pokaz@samges.ru
В отделениях компании «Самарагорэнергосбыт»
Посетите одно из отделений «СамГЭС» и в приемном окне передайте данные о потребленной электроэнергии через оператора. Узнать какой номер вашего участка можно по первым двум цифрам вашего ЛС в квитанции.
Через ящик для приема показаний счетчиков
В отделениях «Самарагорэнергосбыт» или партнеров организации можно передать данные приборов учета. Заполните поля для показаний в отрывной части бумажной квитанции и положите её в специально предназначенный для этого ящик.
Через Личный кабинет потребителя
На сайте СамГЭС через форму «Передать показания»
Контакты
Адрес АО «Самарагорэнергосбыт»: 443079, Самара, ул. Гагарина, 22
Вебсайт: samges.ru
Телефон справочной службы: 993-82-00
Телефон службы технической поддержки: (846) 255-64-75
Передать показания счетчиков электроэнергии в Самараэнергосбыт
Передача показаний счетчиков электроэнергии абонентами Самараэнергосбыта осуществляется в период с 15 до 25 числа расчетного месяца. Для подачи актуальных данных ИПУ можно применять разные способы, которые обеспечивают своевременность получения информации ресурсоснабжающей организацией. Главное – точность и последовательность действий.
Варианты подачи показаний
Чтобы избежать проблем, необходимо сообщать информацию о потребленных ресурсах только одним из описанных ниже способов.
По телефону
Для передачи данных можно использовать стационарный или сотовый аппарат, звонок на номер 8-800-775-83-37 бесплатный. Следует заранее подготовить номер лицевого счета из 8 цифр, который записан в квитанции, и показания электросчетчика.
Существуют два варианта:
Электронная почта и SMS
Использование email позволяет передавать информацию о потребленной электроэнергии в любое время.
Правила передачи сведений:
Аналогично отправляется информации через СМС. Подавать сведения нужно на номер +7 927 260-56-62. Важно точно соблюдать порядок ввода значений, поскольку обработка осуществляется специальными программами.
Личный кабинет
Этот способ позволяет не только быстро и удобно подавать показания счетчика, но и контролировать сведения и расходы. Для пользования сервисом требуется пройти регистрацию, которая доступна и собственникам, и нанимателям муниципального жилья. Инструкция такова:
Передача показаний через личный кабинет:
Внимание! Если указать ошибочные или недостоверные данные, то идентификационная информация не будет предоставлена.
Другие способы
Существуют альтернативные варианты:
Своевременная передача показаний гарантирует правильность начислений и избавляет от проблем.
Как передать показания счетчика электроэнергии в Самарской области? Клиенты «Самараэнерго» теперь могут сделать это по телефону и электронной почте. Все контактные данные
Клиенты энергосбытовой компании « Самараэнерго» начали передавать показания счетчиков электроэнергии через интернет и по телефону, сообщает пресс-служба организации.
Потребители электрической энергии могут сообщить показания счетчиков электроэнергии в ОАО « Самараэнерго» по телефону контакт — центра 8 800 1000 763 или по указанным адресам электронной почты и телефонам отделений, — говорится в сообщении.
В частности, жители Самары могут отправлять показания счетчиков на адрес samara@samaraenergo.ru, а потребители из Тольятти togliatti@samaraenergo.ru
Как передавать показания счетчиков электроэнергии в Самарской области. Телефоны и электронная почта отделений « Самараэнерго»
| Населённый пункт | Номер телефона | Адреса электронной почты для передачи показаний счетчиков электроэнергии |
| Самарское отделение | ||
| Самара | (846 ) 340-39-50 | samara@samaraenergo.ru |
| (846 ) 340-37-78 | ||
| (846 ) 340-39-64 | ||
| Тольяттинское отделение | ||
| Тольятти | (8482 ) 25-97-96 | togliatti@samaraenergo.ru |
| (8482 ) 25-97-97 | ||
| (8482 ) 25-97-98 | ||
| (8482 ) 25-97-51 | ||
| Новокуйбышевское отделение | ||
| Новокуйбышевск | (84635 ) 6-26-73 | novokuibyshevsk@samaraenergo.ru |
| (84635 ) 6-21-18 | ||
| Сызранское отделение | ||
| Сызрань | (8464 ) 98-45-26 | syzran@samaraenergo.ru |
| (8464 ) 98-41-27 | ||
| Октябрьск | (84646 ) 4-12-25 | |
| Отрадненское отделение | ||
| Отрадный | (84661 ) 3-08-92 | otradny@samaraenergo.ru |
| (84661 ) 2-07-48 | ||
| (84661 ) 2-23-02 | ||
| (84661 ) 3-08-94 | ||
| (84661 ) 2-03-34 | ||
| Исаклы | (84654 ) 2-12-02 | isakly@samaraenergo.ru |
| Кинель-Черкассы | (84660 ) 4-63-67 | kinelcherkasy@samaraenergo.ru |
| (84660 ) 4-63-28 | ||
| Сергиевский участок | ||
| Сергиевск | (84655 ) 2-21-82 | sergievsk@samaraenergo.ru |
| Жигулёвское отделение | ||
| Жигулёвск | (84862 ) 6-45-41 | zhigulevsk@samaraenergo.ru |
| (84862 ) 6-45-81 | ||
| (8482 ) 24-17-29 | ||
| (84862 ) 6-85-01 | ||
| Чапаевское отделение | ||
| Чапаевск | (84639 ) 2-11-83 | chapaevsk@samaraenergo.ru |
| (84639 ) 2-35-76 | ||
| (84639 ) 2-28-79 | ||
| (84639 ) 2-44-83 | ||
| Безенчукское отделение | ||
| Безенчук | (84676 ) 2-22-33 | bezenchuk@samaraenergo.ru |
| (84676 )2-22-94 | ||
| (84676 )2-31-94 | ||
| (846 )340-37-42 | ||
| (846 ) 340-37-62 | ||
| Нефтегорское отделение | ||
| Нефтегорск | (84670 ) 2-55-27 | neftegorsk@samaraenergo.ru |
| (84670 ) 2-27-90 | ||
| (84670 ) 2-55-26 | ||
| (84670 ) 2-27-90 | ||
| (84670 ) 2-27-47 | ||
| Б.Глушицкое отделение | ||
| Б.Глушицa | (84673 ) 2-19-59 | bglushica@samaraenergo.ru |
| (84673 ) 2-27-77 | ||
| (84672 ) 2-22-89 | ||
| Кинельское отделение | ||
| Кинель | (84663 ) 2-19-49 | kinel@samaraenergo.ru |
| (84663 ) 6-25-00 | ||
| Похвистневское отделение | ||
| Похвистнево | (84656 ) 2-14-87 | pohvistnevo@samaraenergo.ru |
| (84656 ) 2-83-49 | ||
| Борское отделение | ||
| Борское | (84667 ) 2-15-11 | borskoe@samaraenergo.ru |
| (84667 ) 2-19-57 | ||
| (84667 ) 2-11-07 | ||
| (84666 ) 2-27-22 | ||
| Красноярское отделение | ||
| Красный Яр | (84657 ) 2-20-71 | krasnyyar@samaraenergo.ru |
| (84657 ) 2-20-71 | ||
| (84657 ) 2-17-62 | ||
| (84657 ) 2-20-74 | ||
| (84657 ) 2-14-51 | ||
| (84657 ) 6-12-93, 2-17-62 ( п. Мирный) | ||
| (846 ) 998-90-15, (84657 ) 2-17-62 ( с. Курумоч) | ||
| (84658 ) 3-34-50, (84657 ) 2-17-62 ( с. Елховка) | ||
| (846 ) 229-63-62, (84657 ) 2-17-62 ( п.Новосемейкино) | ||
| Кошкинский участок | ||
| Кошки | (84650 ) 2-21-36 | koshki_mail@samaraenergo.ru |
| Красноармейское отделение | ||
| Красноармейское | (84675 ) 2-23-65 | krasnoarmeysk@samaraenergo.ru |
| (84675 ) 2-24-45 | ||
| с. Пестравка | (84674 ) 2-15-35 | pestravka@samaraenergo.ru |
| Приволжское отделение | ||
| Приволжье | (84647 ) 9-14-64 | privolzhe@samaraenergo.ru |
| (84647 ) 9-19-47 | ||
| (84677 ) 9-29-95 | ||
| Клявлинское отделение | ||
| Клявлино | (84653 ) 2-23-36 | klyavlino@samaraenergo.ru |
| Челно-Вершинское отделение | ||
| Челно-Вершины | (84651 ) 2-15-77 | chelnovershiny@samaraenergo.ru |
| (84652 ) 2-28-49 ( с. Шентала) | ||
Показания счетчиков электроэнергии так же можно передать через отделения « Самараэнерго».
Форма для передачи показаний счетчиков электроэнергии. Скачать и распечатать
Комментарии
Извините, очень не довольна вашей новой услугой по оплате за электроэнергию. Принесли в очередной раз квитанцию об оплате и опять нет моей оплаты за от 16-10-2014 г операция банка №0000000000638510039 в сумме 999-00 руб. Напечатайте мне пожалуйста акт сверки с 1 января 2014 года по 1 ноября 2014 года я хочу сверить свои данные и оплату. Как удобно было с квитанциями первой половины года, всё было видно, сейчас сделали, что нам ничего не видно и у вас там целая чехарда.
очень не довольно такой оплатой. прежде вводить новое в свою систему. надо подумать о людях. удобно это оплата или нет. вхожу на ваш сайт. чтобы показание вам передать. а ваш сайт закрыт. по старым квитанциям все было понятно. сейчас все запутанно.
То что многие не довольны, это сказано очень мягко! Отвратительно! Чтобы передать по многоканальному телефону, необходимо без перерыва звонить, и все равно номер занят, СМС сообщения не отправляются на номер который указан в квитанции
