Горячая линия Домино’с Пицца, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Домино’с Пицца в России, по каким номерам можно дозвониться? Как связаться со службой поддержки?
О компании
Домино’с Пицца — это крупная сеть ресторанов в России, в заведениях которой можно попробовать блюда многих кухонь мира. Можно посетить ресторан, воспользоваться услугами доставки, заказав блюда домой.
Если хотите оставить отзыв, сообщить о жалобе либо задать вопрос специалистам, воспользуйтесь поддержкой.
Горячая линия Домино’с Пицца
Для посетителей ресторанов в Москве, а также других населенных пунктах РФ запущен единый номер телефона: 8 (800) 333 16 16.
Позвонить можно бесплатно со всех мобильных и стационарных телефонов.
Контакты для СМИ
Для прессы отведена отдельная электронная почта, по которой можно обсудить важные новости, события из жизни компании.
Отправляйте письма по адресу: pr@dominos.ru.
По вопросам рекламы
По рекламе, а также другим вопросам развития компании обращайтесь к менеджерам по адресу: marketing@dominos.ru.
Адреса ресторанов
Адреса ресторанов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Отправить запрос в поддержку можно несколькими способами:
Социальные сети
Служба поддержки Домино’с Пицца рассматривает обращения от гостей ресторанов и в неформальном ключе.
Комментируйте свое мнение в сообществах:
Делитесь мнением, просматривайте новости, общайтесь с другими пользователями.
Обращение в поддержку через приложение
Заказ еды, отслеживание доставки, оплата заказов это не единственные возможности, которые предоставляются клиентам через мобильное приложение.
Пользователи смогут делиться впечатлениями с другими клиентами, оставлять обращения в техподдержку и т.д.
Установить ПО можно на устройства, для которых в качестве операционной системы используется платформа от Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Трудности с заказом еды, оплатой корзины, выбором блюд или оформлением заказа, обратитесь в поддержку и расскажите о своих трудностях. Обратившись за помощью, клиенты могут рассчитывать на детальные консультации и инструкции по использованию сайта или приложения.
Операторы контакт-центра подскажут адреса, телефоны интересующих заведений Домино’с Пицца, смогут забронировать столик и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает на большую часть сообщений от клиентов, однако если обращения касаются личной информации о третьих лицах, специалисты ничем помочь не смогут.
Не стоит интересоваться и закрытой, коммерческой информацией.
Как подать жалобу?
Оставить жалобу на работу персонала, уровень обслуживания, качество еды можно несколькими способами:
Учтите тот факт, что жалоба должна быть структурированной и содержательной. Укажите контактные данные, прикрепите доп. материалы, уточните тему.
График работы
Режим работы заведений отличается по регионам.
Специалисты службы поддержки стараются отвечать на обращения от клиентов в течение 24 часов.
Отстой а не обслуживание в г. Балашиха визит пиццу часами. Больше в Доминос Балашиха не закажу пиццу!
Ужасная пиццерия!
Ужасное обслуживание!
Отсутствие клиентоориентированности!
Заказ везли 1ч.35мин. Заказ поменяли в одностороннем порядке, без согласования. Испортили настроение и праздник детям. Менеджеры пиццерии г.Москвы на Элеваторной улице и г.Москвы на Харьковской улице по телефону отфутболивали друг к другу якобы из-за какого-то случившегося сбоя в одной из пиццерий. Привезли новый, поменянный заказ еще через 1ч. после долгих телефонных переговоров с менеджерами вышеуказанных пиццерий и горячей линии доминос пицца.
В итоге привезли мороженную картошку фри, которую даже не удосужились прогреть, не говоря уже о должном приготовлении.
Сожалею, что потратил время, деньги и нервы на эту бесполезную контору!
