Горячая линия Телекарта ТВ
Клиентами компании на 2017 год являются более 3 миллионов человек по всей стране – от Калининграда до Сахалина. В 2015 году «Телекарту» признали лучшим спутниковым телевидением в России. Компания предлагает более 220 спутниковых каналов для самой разной целевой аудитории. Привлекает клиентов скидки и подарки, которые можно получить по программе лояльности «Телекарта Бонус». К ним относятся: скидка на подписку, кэшбэк от платежа, ценные призы во время конкурсов и другие приятные презенты.
Телефон горячей линии «Телекарта ТВ»
Поддержка осуществляется по телефону горячей линии 8800-100-104-7. Позвонив на номер вы услышите бодрое и душевное приветствие от спутникового телевидения «Телекарта». Далее следует информация рекламного и справочного характера. Но прослушав ее, вы все равно не сразу попадете к оператору.
Что можно выяснить по телефону?
Для начала система предложит вам:
Если нужная информация не прозвучала, то вы можете дождаться ответа оператора. Он может:
Также от оператора можно узнать про актуальные акции и спецпредложения и как получить дополнительные пакеты и сервисы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По словам специалистов службы клиентской поддержки, нет такой проблемы, к которой они не смогли бы найти решения. Остается верить им на слово.
Другие способы связи «Телекарта ТВ»
Компания представлена в соцсетях Вконтакте, Фейсбуке, Одноклассниках.
Также предусмотрен номер для московских клиентов компании – 8 (495) 781-410-3 и обратный звонок с сайта.
Вы всегда сможете оценить качество обслуживания операторов, кликнув по ссылке «Оцените качество обслуживания». Перейдя по ней, вам станет доступна онлайн-анкета, в которой по 5-бальной шкале можно оценить консультировавших вас операторов. Вы сможете отразить, насколько они были доброжелательны, как быстро отвечали, качество обслуживания, помогло ли обращение и другие характеристики.
На сайте есть и другие возможности связи:
В соцсетях проводятся различные акции, решаются сложности с показом каналов. Например, консультации по различным вопросам, в том числе, связанным с проблемами подключения и вещания решает онлайн-консультант на официальной странице компании в сети Вконтакте. И судя по количеству комментариев и их дате, услуга вполне актуальна.
Компетентность операторов и время ответа
После прослушивания сообщений системы, которые длятся не меньше 2 минут, подключаются операторы в течение 30 секунд. Предоставляемый объем информации достаточно обширен, поэтому и предусмотрены переключения по разным темам. И в каждой из них сотрудники являются настоящими профи.
О компании «Телекарта»
Онлайн-кинотеатр Телекарта
«Телекарта» — один из ведущих брендов на рынке спутникового телевидения России. Сегодня нам доверяют более трех миллионов абонентов по всей стране, начиная от Калининграда и заканчивая Сахалином.
Мы говорим — «Смотри — не переплачивай»! А это значит: доступное подключение и надёжное оборудование, сбалансированные по цене и наполнению телевизионные пакеты, постоянно расширяющийся каталог телеканалов, регулярные промо-акции, бонусы и многое другое! Всё это делает предложение подключить «Телекарту» ещё более интересным!
Хотите узнать, что вас ждёт после подключения к «Телекарте»? Вот несколько важных фактов!
Лучшая цена на премиальные телеканалы и телевидение от 0 рублей в месяц
Абоненты «Телекарты» пользуются привилегиями программы лояльности «Телекарта Бонус»
Новинки кино, рейтинговые сериалы, увлекательные телепередачи на каналах самых разных тематик.
Только высокое цифровое качество картинки и звука, в том числе в HD.
Наша служба поддержки абонентов всегда готова ответить на ваши вопросы 24 часа в сутки, семь дней в неделю и совершенно бесплатно в любом уголке страны по номеру 8-800-100-104-7.
Абоненты могут поменять устаревшие приемники на современное HD-оборудование, воспользовавшись уникальной программой обмена.
Онлайн-кинотеатр Телекарта
Горячая линия Телекарта — спутниковое ТВ
Оператор спутникового телевидения «Телекарта» предлагает свои абонентам широкий выбор новостных, спортивных, детских, музыкальных и развлекательных каналов.
Цифровое телевидение — это выбор современного человека, который хочет получать высококачественное изображение по доступной цене. Новейшее оборудование позволяет транслировать каналы в высоком качестве, расширять зону приема сигнала.
Телефон горячей линии «Телекарта»
Для оказания помощи пользователям в компании работает единая служба технической поддержки. Специалисты готовы оказать помощь в любой нестандартной ситуации.
Номер телефона горячей линии техподдержки:
Телефон «горячей» линии компании работает в бесплатном круглосуточном режиме для жителей любого региона РФ.
Для жителей Москвы есть отдельный бесплатный номер:
Для повышения качества и скорости обслуживания абонентов оператор вдвое расширил службу клиентской поддержки. Операторы готовы принять звонок каждого клиента компании и оказать необходимую помощь. Все обращения клиентов принимаются в короткие сроки, время ожидания ответа оператора сведено к минимуму.
Другие способы связи — контакты
Кроме телефона «горячей линии, обратиться к техническому персоналу можно используя электронную почту. Каждое сообщение пользователя будет принято и не останется без ответа. В короткие сроки на адрес электронной почты клиента будет направлена подробная инструкция.
Орион Экспресс в социальных сетях:
В помощь пользователям был создан справочник абонента «Телекарты». Это приложение содержит подробные разъяснения по установке, настройке и использованию оборудования.
Абоненты получат информацию о том, как зарегистрироваться в личном кабинете, и оплатить услуги оператора.
В справочнике содержится информация о программах и сервисах «Телекарта». Данное приложение можно скачать на официальном сайте провайдера.
Получить ответы на возникшие вопросы абоненты могут на официальном сайте, воспользовавшись разделом «Контакты».
Также можно получить консультацию специалиста в чате.
Горячая линия Телекарта ТВ
Оператор спутникового телевидения «Телекарта ТВ» пользуется популярностью среди российского населения. Сегодня насчитывается более трех миллионов активных абонентов. Услуги предоставляются от Сахалина до Калининграда. Всего компания предлагает более 220 каналов для аудитории с различными предпочтениями. Дополнительное преимущество – наличие приятных бонусов, представляющихся по программе лояльности.
Контактный центр Телекарта ТВ
«Телекарта ТВ» обладает технической поддержкой. Чтобы воспользоваться помощью специалистов, достаточно набрать номер горячей линии Телекарта ТВ 8 800-100-104-7. После совершения звонка клиенту ответит голос автоответчика. К прослушиванию предлагается справочная и рекламная информация. Впрочем, через несколько минут абонент обязательно соединится с оператором и сможет решить проблему.
Когда помогает служба поддержка?
Горячая линия действует в режиме тонового набора. Абоненту будет предложено нажимать клавиши на телефоне для открытия меню:
Если найти ответ не получилось, рекомендуется дождаться соединения со специалистом. Он поможет:
Когда служба поддержки Телекарта ТВ не помогает?
Специалисты не помогут по телефону решить проблемы клиента, связанные с расторжением и подписанием договора. Для этого необходимо личное присутствие.
Горячая линия Телекарта ТВ
Оператор спутникового телевидения «Телекарта ТВ» пользуется популярностью среди российского населения. Сегодня насчитывается более трех миллионов активных абонентов. Услуги предоставляются от Сахалина до Калининграда. Всего компания предлагает более 220 каналов для аудитории с различными предпочтениями. Дополнительное преимущество – наличие приятных бонусов, представляющихся по программе лояльности.
Контактный центр Телекарта ТВ
«Телекарта ТВ» обладает технической поддержкой. Чтобы воспользоваться помощью специалистов, достаточно набрать номер горячей линии Телекарта ТВ 8 800-100-104-7. После совершения звонка клиенту ответит голос автоответчика. К прослушиванию предлагается справочная и рекламная информация. Впрочем, через несколько минут абонент обязательно соединится с оператором и сможет решить проблему.
Когда помогает служба поддержка?
Горячая линия действует в режиме тонового набора. Абоненту будет предложено нажимать клавиши на телефоне для открытия меню:
Если найти ответ не получилось, рекомендуется дождаться соединения со специалистом. Он поможет:
Когда служба поддержки Телекарта ТВ не помогает?
Специалисты не помогут по телефону решить проблемы клиента, связанные с расторжением и подписанием договора. Для этого необходимо личное присутствие.
