Расторжение договора купли-продажи на авто между физическими лицами через суд
Я продал автомобиль. В момент продажи покупатель осмотрел внешний вид, проехались, все технические характеристики авто его устроили. В специализированные автосервисы авто для проверки не загоняли. Был заключен договор купли-продажи в простой письменной форме, новый собственник вписан в ПТС. Через два дня звонит покупатель и сообщает, что автомобиль сломался (вышло из строя сцепление), ремонт стоит 7 тыс. руб. Предложил, чтобы я как недобросовестный продавец оплатил ему ремонт этой поломки, либо он подает в суд и расторгает договор купли-продажи. Я о поломке не знал и ответил, что на момент продажи авто было в исправном состоянии, а ремонт он должен делать за свой счет. Может ли он по этой причине расторгнуть договор купли-продажи через суд?
Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля по инициативе покупателя можно в следующих случаях:
— срок поставки транспортного средства был превышен (ст. 508 Гражданского кодекса РФ);
— продавец отказался выполнять условия страхования (ст. 943 ГК РФ);
— доставка машины в неполной комплектации (ст. 433 ГК РФ);
— предоставление соответствующего товара ненадлежащего качества (ст. 503 ГК РФ);
— поставка автомобиля не того цвета или модели (ст. 506 ГК РФ);
— продавец не предоставил сопутствующую документацию (ст. 495 ГК РФ).
Покупатель имеет право подать в суд исковое заявление о возмещении материального и морального ущерба в связи с сотрудничеством с недобросовестным продавцом.
Иск о расторжении договора купли-продажи автомобиля может быть подан в суд только после того, как были предприняты попытки заключить мировое соглашение в досудебном порядке (ст. 452 ГК РФ).
В ходе судебных разбирательств покупателем должно быть подано ходатайство о реализации специализированной экспертизы, которая установит, по чьей вине произошли дефекты, а также установит, как они будут влиять на эксплуатационные качества автомобиля. В свою очередь, вы также можете реализовать свое право и заявить в судебном заседании ходатайство о назначении технической экспертизы.
Когда и как можно вернуть автомобиль бывшему владельцу
Содержание
Нередко покупатели подержанных авто сталкиваются с юридическими и техническими проблемами уже после сделки. Разочаровавшись в приобретении, новые собственники задумываются, можно ли вернуть автомобиль бывшему владельцу. Сразу скажем, что можно, а в каких именно случаях и как, разберемся в материале.
Когда можно вернуть автомобиль бывшему владельцу
Вернуть машину можно в следующих случаях:
Вернуть авто можно как частному лицу, так и автосалону. Но нужно понимать, что все издержки понесете вы, да и сам процесс может затянуться на месяцы. Минимальный срок, в течение которого выносится решение по таким делам, – полгода. Плюс придется заручиться поддержкой адвоката. В случае победы вы сможете не только вернуть авто, но и компенсировать затраты на ремонт и судебные издержки. Опытные адвокаты даже взыскивали авто в том состоянии, которое было прописано в ДКП.
Как вернуть автомобиль бывшему владельцу
Порядок действий при возврате подержанного автомобиля следующий. Если появилась серьезная неисправность, нужно обратиться за экспертизой к независимому мастеру. Он должен установить причину поломки и ее давность. От времени выхода из строя детали зависит возможность оспорить преднамеренную порчу авто покупателем и одобрение суда на расторжение сделки.
Если выяснится, что неисправность появилась до подписания договора купли-продажи, покупателю следует по почте отправить продавцу письменную претензию с результатом экспертизы. В претензии нужно изложить все факты и требовать возврата денежных средств. Также в письме можно сослаться на то, что покупатель вправе отказаться от товара, не соответствующего описанию.
Если продавец проигнорирует письмо и откажется возвращать деньги, следует подать исковое заявление в суд по месту жительства продавца и взыскивать денежные средства уже в судебном порядке.
Если машина оказалась залоговой, придется доказать, что на момент покупки она не числилась в реестре залогового имущества. Если это действительно так, нужно будет взять выписку у нотариуса и действовать по той же схеме: составить претензию продавцу, и, если она останется без ответа, обратиться в суд. Но если машина на момент сделки числилась в реестре, вернуть машину обратно не получится.
Как купить автомобиль, который не придется возвращать
Неприятные ситуации возникают, если не проверить автомобиль перед покупкой или невнимательно прочитать договор. Перед сделкой обязательно пробейте авто через специальный сервис. Если проверка покажет, что машина битая или залоговая, а это не отражено в ДКП, сразу прекращайте взаимодействие с продавцом.
Так, в отчете avtocod.ru по «Солярису» отобразились и аварии с расчетами ремонтных работ, и залог.
Билась передняя и задняя часть автомобиля.
В последней аварии машина получила сильные повреждения. На восстановление ушло больше ста тысяч рублей.
Залог на момент продажи действовал.
Плюс есть неоплаченные штрафы на 12 тыс. рублей.
Также обращайте внимание на наличие дубликата ПТС в отчете. С копией вернуть машину будет сложнее.
Если проверка не покажет проблем и авто вас устроит, внимательно читайте договор и сверяйте данные документов. В ДКП должна быть указана полная стоимость автомобиля, и, если вас попросят указать меньшую сумму, ни в коем случае не соглашайтесь. Это тоже снизит шансы на удачный возврат авто при обнаружении недостатков после сделки.
Если берете машину в автосалоне, смотрите, чтобы в качестве продавца было указано ИП или юрлицо. Компании могут выступать посредниками и продавать автомобили от имени физлица. Если купите авто у «физика», не сможете опираться на Закон о защите прав потребителей, по которому автосалон обязан принять машину и провести проверку за свой счет. Если ТС продается от имени ИП или юридического лица, отстоять права за продажу товара ненадлежащего качества и обман покупателя, будет проще.
Если с документами все в порядке, внимательно осмотрите техническую часть. В идеале обратиться к диагностам, способным визуально определить произошедшие с машиной ДТП и выявить характер повреждений, а также проверить все узлы на износ с помощью специализированного оборудования.
Автор: Андрей Спесивцев
Сталкивались ли вы с обманом со стороны продавца при покупке автомобиля? В чем вас пытались обмануть? Поделитесь своей историей в комментариях.
Расторжение дкп автомобиля между юридическими лицами
(1).jpg "расторжение дкп автомобиля между юридическими лицами")
Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.
Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Обзор документа
Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 20 февраля 2018 г. N 14-КГ17-31 Суд отменил апелляционное определение и направил на новое рассмотрение дело о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости автомобиля, возмещении разницы между ценами автомобиля, поскольку потребитель в случае обнаружения в товаре недостатка вправе обратиться в течение гарантийного срока за безвозмездным его устранением к импортёру товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе:
председательствующего Асташова С.В.,
судей Марьина А.Н. и Киселёва А.П.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Марковой Ольги Николаевны к ООО «БалтАвтоТрейд-М» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости автомобиля, возмещении разницы между ценами автомобиля, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, по кассационной жалобе Марковой О.Н. на решение Рамонского районного суда Воронежской области от 29 декабря 2016 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда от 28 марта 2017 г.
Маркова О.Н. обратилась в суд с указанным выше иском, в обоснование которого указала, что 31 октября 2012 г. между ней и ответчиком заключён договор купли-продажи автомобиля БМВ стоимостью 3 050 000 руб. В процессе эксплуатации автомобиля в период гарантийного срока возникли неисправности, а именно: автомобиль не заводился, не работал стояночный тормоз, имелся стук в подвеске, в связи с чем 19 ноября 2014 г. автомобиль передан в ООО «Модус-Воронеж» для устранения недостатков. Данная организация является официальным дилером автомобилей марки БМВ и авторизированным сервисным центром.
Предельный срок устранения недостатков, установленный законом, истёк 2 января 2015 г. Поскольку в указанный срок недостатки в автомобиле устранены не были, 23 января 2015 г. Маркова О.Н. направила в адрес ответчика претензию, в которой сообщила об отказе от исполнения договора купли-продажи, потребовала возврата денежной суммы, уплаченной по договору, и выплаты неустойки.
ООО «БалтАвтоТрейд-М» отказало в удовлетворении требований, сославшись на их необоснованность.
Истица, полагая, что отказ ответчика является незаконным, просила суд расторгнуть договор купли-продажи автомобиля от 31 октября 2012 г., взыскать с ответчика стоимость автомобиля в размере 3 050 000 руб., возместить разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения решения в размере 1 392 922 руб., неустойку в размере 3 050 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присуждённой в пользу истицы суммы.
Решением Рамонского районного суда Воронежской области от 29 декабря 2016 г., оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда от 28 марта 2017 г., в иске отказано.
В кассационной жалобе заявителя содержится просьба об отмене решения Рамонского районного суда Воронежской области от 29 декабря 2016 г. и апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда от 28 марта 2017 г., как незаконных.
Определением судьи Верховного Суда Российской Федерации Романовского С.В. от 25 декабря 2017 г. кассационная жалоба с делом передана для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации.
Проверив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в кассационной жалобе, возражения на кассационную жалобу, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит жалобу подлежащей удовлетворению.
Согласно статье 387 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в кассационном порядке являются существенные нарушения норм материального или процессуального права, повлиявшие на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов.
Такие нарушения допущены судебными инстанциями при рассмотрении данного дела.
Как установлено судом, 31 октября 2012 г. по договору купли-продажи Маркова О.Н. приобрела у ООО «БалтАвтоТрейд-М» автомобиль БМВ, который передан ей 28 декабря 2012 г. по акту приёма-передачи.
Согласно пункту 6.2 названного договора гарантийный срок на автомобиль составляет два года без учёта пробега при условии эксплуатации товара с соблюдением правил, указанных в «Руководстве по эксплуатации» товара, а также своевременном прохождении планового технического обслуживания, ремонта по правилам изготовителя товара у продавца и/или изготовителя и/или уполномоченных ими организаций в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», что должно быть подтверждено отметками в сервисной книжке.
20 ноября 2014 г. Маркова О.Н. обратилась за проведением ремонта принадлежащего ей автомобиля в ООО «Модус-Воронеж» с указанием следующих неисправностей: автомобиль не заводится, стук в подвеске, не работает стояночный тормоз.
Поскольку в установленный законом срок (45 дней) недостатки в автомобиле устранены не были, 23 января 2015 г. Маркова О.Н. направила в адрес ответчика претензию, в которой сообщила об отказе от исполнения договора купли-продажи, потребовала возврата денежной суммы, уплаченной по договору, и выплаты неустойки.
В добровольном порядке требования истицы ответчик не выполнил, в связи с чем она 20 апреля 2015 г. обратилась с иском в суд.
Автомобиль после выполнения ремонтных работ был получен истицей 28 апреля 2015 г.
Суд первой инстанции, отказывая в удовлетворении исковых требований, исходил из того, что ООО «Модус-Воронеж», куда истица обратилась для устранения недостатков автомобиля, не являлось уполномоченной продавцом (ООО «БалтАвтоТрейд-М») организацией, между этими обществами не заключался договор на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, в связи с чем ответчик не может нести ответственность в случае ненадлежащего исполнения обязательств третьими лицами.
Суд апелляционной инстанции согласился с такими выводами.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации полагает, что с выводами судебных инстанций согласиться нельзя по следующим основаниям.
Как установлено судом, изготовителем автомобиля «БМВ АГ» (Германия) на автомобиль БМВ, принадлежащий истице, установлен гарантийный срок два года, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка, обязанность удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 названного Закона, возложена не только на изготовителя, продавца и уполномоченную организацию, но и на импортёра.
Из письма ООО «БМВ Русланд Трейдинг» от 12 мая 2015 г. следует, что данное юридическое лицо является импортёром автомобиля, принадлежащего истице.
В соответствии с представленным в материалы дела дилерским договором, заключённым между ООО «БМВ Русланд Трейдинг» (БМВ) и ООО «Модус-Воронеж» (дилер), БМВ передает дилеру неисключительное право и возлагает на дилера соответствующую обязанность в соответствии с условиями названного договора осуществлять продажу автомобилей марки БМВ и фирменных деталей марки БМВ (далее именуемых Товар), а также производить сервисное обслуживание автомобилей марки БМВ (пункт 1.1).
В силу пункта 4.4.1 Дилерского договора дилер осуществляет сервисное обслуживание всех автомобилей в соответствии с действующей редакцией Правил осуществления сервисного обслуживания дилерами БМВ, Условиями ответственности за недостатки товара и оказания дополнительных (бесплатных) услуг по устранению недостатков, а также согласно предоставленному БМВ информационному материалу.
В пункте 2.1 Условий ответственности за недостатки товара, являющихся неотъемлемой частью дилерского договора, сторонами согласовано, что БМВ несёт ответственность за недостатки товара перед дилером, а дилер отвечает за недостатки товара непосредственно перед покупателем.
Согласно пункту 4.1 указанных условий при наличии соответствующих условий дилер осуществляет необходимые работы в рамках ответственности БМВ для каждого клиента БМВ бесплатно. Вышесказанное действует независимо от того, приобрёл ли соответствующий покупатель автомобиль у дилера, выполняющего указанные работы, или у какого-либо другого дилера БМВ.
ООО «БМВ Русланд Трейдинг» заключило с ответчиком (ООО «БалтАвтоТрейд-М») аналогичный дилерский договор.
Исходя из изложенного, ООО «БМВ Русланд Трейдинг» как импортёр, на которого Законом о защите прав потребителей возложена обязанность удовлетворять требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 названного Закона, уполномочил ООО «Модус-Воронеж» отвечать за недостатки автомобиля перед покупателем (потребителем) независимо от того, у какого дилера приобретён автомобиль, и дилер с этим согласился.
О том, что истица правомерно обратилась в ООО «Модус-Воронеж» для устранения недостатков, принадлежащего ей автомобиля BMW Z4, свидетельствует и то обстоятельство, что данное общество в ноябре 2014 года согласилось принять автомобиль и бесплатно произвело его гарантийный ремонт.
Таким образом, обращение за устранением неисправностей к ООО «Модус-Воронеж» не прекратило действие гарантийных обязательств.
Согласно пункту 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей если срок устранения недостатков товара не определён в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учётом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, установлено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных названным Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Из разъяснений, содержащихся в пункте 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», также следует, что нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельным и достаточным основанием для удовлетворения требований потребителя.
Требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы обоснованы нарушением срока проведения гарантийного ремонта.
Однако ответчик отказался удовлетворить соответствующие требования истицы, содержащиеся в претензии от 23 января 2015 г., без законных оснований, с чем необоснованно согласились суды первой и апелляционной инстанций.
Обязанность указать в кассационной жалобе наименование других лиц, участвующих в деле, их место жительства или место нахождения направлено на соблюдение их прав в случае внесения кассационной жалобы вместе с делом для рассмотрения по существу в суд кассационной инстанции, а также для определения состава лиц, подлежащих извещению в случае рассмотрения кассационной жалобы в судебном заседании. Между тем, при любом исходе дела права и законные интересы УФССП по Воронежской области не затрагиваются.
После отложения слушания дела Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации УФССП по Воронежской области было извещено о следующем судебном заседании, данному третьему лицу были направлены копии всех необходимых документов, от него поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие его представителей.
Таким образом, указанный недостаток кассационной жалобы устранён, не затрагивает каких-либо прав и обязанностей ООО «БалтАвтоТрейд-М», не препятствует рассмотрению судом кассационной инстанции дела по существу и не может по возражениям формального характера являться основанием для отказа в защите нарушенных прав заявителя.
Допущенные судами при рассмотрении дела нарушения норм права являются существенными, они повлияли на исход дела и без их устранения невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов Марковой О.Н.
Поскольку повторное рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции предполагает проверку и оценку фактических обстоятельств дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционных жалобы, представления и в рамках тех требований, которые уже были предметом рассмотрения в суде первой инстанции (пункт 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 июня 2012 г. N 13 «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции»), а также учитывая необходимость соблюдения разумных сроков судопроизводства (статья 6.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), дело подлежит направлению на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 387, 388, 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации определила:
апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда от 28 марта 2017 г. отменить, дело направить на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
| Председательствующий | Асташов С.В. |
| Судьи | Марьин А.Н. |
| Киселёв А.П. |
Обзор документа
Покупатель автомобиля предъявил иск к продавцу, поскольку возникшие в период гарантийного срока неисправности не были устранены в срок. Но в иске отказали по той причине, что дилер, которому машина сдана на гарантийный ремонт, не являлся уполномоченной продавцом организацией.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ с таким решением не согласилась.
При выявлении недостатка в товаре в течение гарантийного срока удовлетворить требования потребителя обязаны не только изготовитель, продавец и уполномоченная организация, но и импортер.
В данном случае машина была передана дилеру, которого импортер уполномочил отвечать за недостатки машины перед покупателем независимо от того, у какого дилера она приобретена.
При этом нарушение срока устранения недостатков является самостоятельным и достаточным основанием для удовлетворения требований потребителя.
Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля без последствий
Мирное расторжение договора купли-продажи автомобиля случается достаточно редко. В большинстве случаев участники сделки вынуждены отстаивать свои права в суде. В каких случаях покупатель может безболезненно аннулировать подписанное ранее соглашение и как избежать возможных последствий?
Мирное расторжение договора купли-продажи автомобиля случается достаточно редко. В большинстве случаев участники сделки вынуждены отстаивать свои права в суде. Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля можно тремя способами: по обоюдному согласию, по инициативе продавца и по инициативе покупателя.
В каких случаях покупатель может безболезненно аннулировать подписанное ранее соглашение и как избежать возможных последствий?
Расторжение договора по соглашению сторон
По сути аннулирование договора по обоюдному согласию сторон является наименее финансово затратным способом решения конфликтной ситуации. Данное юридическое действие делится на две категории: техническую и классическую.
Техническое расторжение договора применяется в случае обнаружения нестыковок во время выполнения условий сделки. Эти неточности не выгодны обеим сторонам. Например, покупатель, желающий отменить сделку, решил приобрести авто у того же дилера (продавца). В данном случае на расторжение договора согласны обе стороны. Иными словами, процесс, при котором покупатель и продавец после аннулирования договора остаются в выигрышном положение, носит технический характер.
Классическое расторжение договора подразумевает под собой аннулирование сделки по соглашению сторон по истечению определенного срока с момента его заключения.
В данном случае расторжение договора должно быть оформлено в письменной форме. Это правило актуально даже в случае отсутствия конфликтов между сторонами.
Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять требования контрагента, покупатель должен составить претензию. В претензии перечисляются существенные недостатки автомобиля, которые препятствуют эксплуатации ТС. Далее владельцу авто необходимо предложить продавцу в добровольном порядке расторгнуть договор.
Нельзя указывать в качестве причины возврата машины фразы “Я передумал” или “Я нашел более дешевый вариант”. В соответствии с пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ, расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с продавцом можно только при существенных нарушениях его условий. Соответственно, вышеприведенные причины являются недостаточно значимыми с точки зрения законодательных норм.
Расторжение по инициативе продавца
Продавец редко выступает с предложением о расторжении договора. Наиболее частой причиной для совершения таких действия является несоблюдение сроков погашение рассрочки со стороны покупателя.
Если покупатель отказался выполнить требования или вовсе проигнорирует их, продавец имеет право обратиться в суд с исковым заявлением.
По закону продавец может обратиться в суд в том случае, если в течение месяца с момента отправки претензии от покупателя не поступило положительного ответа. Устный отказ покупателя также является причиной обращения в суд.
Расторжение по инициативе покупателя
Основными причинами расторжения договора по инициативе покупателя являются:
Покупка машины, у которой имеются серьезные и неисправимые дефекты.
Покупка машины, технические и внешние характеристики которой отличаются от заявленных.
Покупка машины, которая находится в залоге, угоне или аресте.
Отсутствует полный пакет правоустанавливающих документов.
Нарушение сроков поставки автомобиля
В случае если сделка совершается между физическими лицами, договорные отношения регулируются Гражданским Кодексом РФ. Если сторонами выступают физическое и юридическое лицо (автосалон), условия расторжения взаимоотношений между ними регулируются нормами ГК РФ и Законом о правах потребителя №2300-1.
В качестве основной законодательной базы при расторжении сделки выступает п.2.1 ст. 450 ГК РФ. В соответствии с данным пунктом договор купли-продажи можно расторгнуть только при наличии существенных нарушений.
Важно: существенные нарушения определяются на основании убеждений и опыта покупателя, а также экспертно-технической экспертизой.
Прежде чем воспользоваться правом обращения в суд, покупатель должен соблюсти претензионный порядок решения конфликта.
Если автомобиль покупался в автосалоне, претензия направляется на юридический адрес компании. Отправить ее можно двумя способами: лично или почтовым отправлением. Во время личного визита в офис дилера, претензию необходимо зарегистрировать в канцелярии или в общем отделе. Сотрудник компании должен поставить на копии претензии входящий номер и печать.
Как вернуть автомобиль в салон
Закон о “Защите прав потребителя” закрепляет за покупателем право возврата машины в автосалон только при наличии следующих оснований:
Во время эксплуатации был обнаружен серьезный дефект, о котором покупатель не был предупрежден.
Ярлыки, стикеры и другая заводская информация остались на своих местах.
При наличии вышеуказанных оснований покупатель имеет право вернуть автомобиль продавцу в 14-ти дневный срок с момента покупки.
Законом также предусмотрены основания для возврата транспортного средства по истечению двухнедельного срока. Данное право покупателя регулируется ст. 18 ФЗ №2300-1. Условием для возврата автомобиля является наличие существенного недостатка.
ПП ВС РФ №17 дает разъяснение понятию существенного недостатка и четко описывает его признаки. Для того, чтобы точно понимать характеристики недостатков, рекомендуем ознакомиться таблицей:
В соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ №2300-1, продавец обязан принять некачественный товар. Кроме этого обязанность принять неудовлетворительный товар лежит и на юридическом лице (импортере).
Если продавец сомневается в претензиях покупателя относительно качества машины, он вправе осуществить техническую проверку ТС (экспертизу).
Экспертизу оплачивает сторона, которая виновна в причинении недостатков. Если первоначально техническую проверку инициирует и оплачивает продавец, но в ходе ее проведения будет доказана вина автовладельца, компенсировать затраты экспертов должен будет покупатель.
Образец соглашения о расторжении договора купли-продажи автомобиля
Соглашение о расторжении договора является неотъемлемой частью договорных отношений между контрагентами. Это означает, что его форма должна полностью соответствовать форме ДКП.
Для того, чтобы соглашение имело юридическую силу, оно должно быть подписано обеими сторонами сделки. При этом сам договор купли-продажи автомобиля не обязательно должен быть расторгнут в день подписания сторон.
Законодательство не предусматривает четкую форму и содержание соглашения. Типовой образец данного документа выглядит следующим образом:
Как составить претензию в адрес продавца
Для того, чтобы обозначить свои требования, покупатель направляет в адрес продавца претензию.
В претензии указывается:
Данные о продавце и покупателе. Если автомобиль покупался в автосалоне или через дилерскую сеть, в “шапке” претензии указывается полное наименование юр лица и его контактные данные.
Информация об автомобиле: марка, цвет, год выпуска, номер кузова и двигателя, а также технические характеристики транспортного средства.
Информация о договоре купли-продажи: дата и место заключения сделки и регистрационный номер договора.
Требование к срокам ликвидации дефекта. В случае, если устранить неисправность невозможно, покупателю следует настаивать на возврате уплаченных денежных средств.
Уведомление о подаче искового заявления в суд в случае отказа в рассмотрении претензии в установленный срок.
Факт получения продавцом претензии обязательно нужно подтверждать подписью. Если документ направляется в адрес юридического лица, следует зарегистрировать его в канцелярии автосалона.
Направить претензию физическому лицу можно по почте или курьером. Доказательством получения претензии будет являться квитанция об отправке, опись документов и почтовое уведомление о получении.
Если в течение месяца с момента получения претензии, продавец не вышел на связь с заявителем или итогом рассмотрения претензии стал отказ, покупатель вправе обратиться в суд.
Аннулирование договора в судебном порядке
Если конфликт не удалось решить мирным путем, стороны могут расторгнуть договор купли продажи автомобиля через суд. По нормам гражданского права, исковое заявление подается по месту регистрации ответчика. Однако в данной ситуации этот факт не имеет принципиального значения.
Судебные споры между физическими лицами теоретически можно решить без привлечения специалистов. Однако данный процесс имеет много подводных камней и процессуальных тонкостей. В связи с тем, что каждая из сторон несет индивидуальную ответственность перед контрагентом, перед подачей искового заявления следует проконсультироваться со специалистом.
В исковом заявлении указывается информация, полностью отображающая суть конфликта и требования истца. В тексте заявления также указывается ущерб, который был нанесен покупателю в результате эксплуатации автомобилем, и ссылки на законодательные нормы(в большинстве случаев стоит ссылаться на ст. ст. 450, 469 и 470 ГК РФ).
Целью подачи искового заявления является признание договора купли-продажи автомобиля недействительным. Кроме этого истец вправе требовать от ответчика уплатить все убытки и издержки.
Во время судебного заседания каждая из сторон будет иметь возможность обосновать свои требования и несогласия с точки зрения закона. По результатам судебных заседаний будет вынесено решение в пользу одной из сторон. При удовлетворении исковых требований, договор будет считаться недействительным или расторгнутым.
Гарантировать 100% выигрыш в судебном процессе невозможно. В подобных ситуациях закон не всегда находится на стороне покупателя. Поэтому для положительного исхода необходимо обеспечить себе качественных уровень защиты прав и интересов.
Алгоритм составления и рассмотрения искового заявления
Отправлять копию искового заявления ответчику необходимо только заказным письмом с уведомлением (уведомление и почтовая квитанция в последствии станут доказательством извещения продавца о начале судебного процесса).
К исковому заявлению необходимо приложить следующие документы:
Копия претензии в адрес продавца.
Акт передачи транспортного средства (если таковой имеется).
Заключения экспертной комиссии о наличии в автомобиле существенных дефектов.
Иные документы, подтверждающие факт нанесения ущерба.
Если в деле имеется заключение спецэкспертизы, то суд обязательно принимает его во внимание и выносит решение, основываясь на выводах комиссии.
Если экспертиза, подтверждающая неисправность авто, не производилась, необходимо подать ходатайство на ее проведение.
Получить юридическую помощь по вопросам расторжения договора купли-продажи автомобиля можно на нашем сайте.
