Росбанк не снимает ограничения с купленного залогового автомобиля
Собственно, эпопея началась с Русфинанс Банка, во время его слияния с Росбанком. Присмотрел себе автомобиль в Вологде, находящийся в залоге у Русфинанс Банка, который продавал его через сайты Авто.ру и Дром. Звонил по телефонам банка, указанным в объявлении, это Самарский и Московский офисы. Везде утверждали, что машину банк забрал за долги владельца перед банком, и после покупки банк сам снимет ограничение на регистрацию в течении месяца. Дали телефон своего регионального представителя по имени Александр, находящегося в г. Череповце Вологодской обл., он всё подтвердил. Машину купил 21.01.2021, Geely Emgrand EC7, 2013 г.в., VIN: ***************. Объяснили, смотреть снятие ограничений (их два), нужно на сайте ГИБДД.
Прождал месяц, ограничения не сняли. Позвонил представителю, ну и началось. (Дальше с его слов). Сначала до судебного пристава и её начальства не дозвониться, потом приехал к приставу на приём, вроде «да-да», но ограничения не сняли, снова на приём, там потребовали доп. документы из банка, затем потребовали заново копии договора купли-продажи и факта оплаты, затем, спустя уже 2 месяца, ему заявили, что ограничения снимать не будут, жалуйтесь, мол, в суд. Я сильно удивился такому повороту событий, ведь перед покупкой меня уверяли, что банк ограничения через суд снимает. Решил позвонить в сам банк (теперь это уже Росбанк, подразделение Росбанк Авто), выяснить, что происходит. Позвонил по телефону, по которому звонил перед покупкой, 8495*****41, объяснил ситуацию и попросил соединить с руководством. Соединять отказались, записали все данные, сказали, что мне перезвонят.
РосБанк не снимает залог с автомобиля, реализованного по исполнительному производству
На основании Протокола №1-1969 от 26.02.2019 о результатах торгов по продаже
заложенного имущества, я был признан победителем торгов. 11.03.2019 года был подписан Договор №1-242 купли-продажи заложенного имущества и акт приема-передачи имущества. Согласно ст.ст. 223, 224 ГК РФ право собственности у добросовестного приобретателя вещи по возмездному договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно договору купли-продажи право собственности у Покупателя, т.е. у меня, на имущество возникает с момента оплаты Имущества Покупателем в полном объеме, подписания Сторонами акта приема-передачи, т.е. с 11.03.2019 года я стал собственником данного автомобиля и имею право распоряжаться им по своему усмотрению.
При обращении в РосБанк 20.03.2019, мне был дан телефон сотрудника, который представился Максим. Он занимался вопросами по реализации данного автомобиля. Поводом обращения в банк послужило, что с автомобиля не был снят залог, отображенный на сайте Федеральном Нотариальной палаты, хотя деньги ФССП перечислила и сотрудник Банка подтвердил получение их банком. Я обратился к нему с вопросом, как убрать залог. Мне было сказано: «я узнаю и перезвоню». К вечеру того же дня мне ответили, что что то куда то написали, но ответа нет.
На следующий день снова начал звонить Максиму, он просто игнорировал, не брал трубку. Было 3 звонка в разное время и периодичностью. Трубку никто не брал Зато через 8 минут после последнего звонка была взята трубка, но я уже позвонил со второго своего номера. Следовательно, он просто игнорировал меня. Мне просто сказали, письмо ушло, в течении недели все снимется.
Каким образом я должен снимать залог? Что у вас за сотрудники, которые игнорируют телефонные звонки и не выполняют свою работу?
Отвратительная работа отдела залогового имущества
Хочу отставить жалобу на работу не Офиса Вашего банка, а отдела залогового имущества.
Суть претензии и жалобы:
На сайте Zalog24 от Росбанка размещена реклама по продаже автомобиля Ренж Ровер Спорт 2006 года выпуска за стоимость 680 000 рублей.
5 февраля 2016 года я произвел осмотр данного автомобиля, потратив 3 часа личного времени на запуск данного автомобиля (к сожалению уже более года данный автомобиль находится на реализации Росбанка, и содержание всего автопарка находится в отвратительных условиях при которых состояние транспорта становится всё хуже с каждым днём).
После осмотра я проанализировал, что в связи с тем, что авто стоит без движения уже год его техническое состояние стало плачевным, и по объективным причинам я предложил приобрести данное авто со скидкой. По словам сотрудников Росбанка моё предложение было передано в отдел залогового имущества. И вот уже месяц я жду ответ от Росбанка, который «ценит» своего клиента. Хотелось бы получить ответ на ряд вопросов от Росбанка:
1) Считаете ли Вы нормальным? что клиент ждет ответ месяц от отдела залогового имущества?
2) Заинтересованы ли Вы продать движимое имущество, или Вы хотите чтобы оно превратилось в хлам и стал невостребованным?
3) Почему не систематизирована работа отдела Залогового имущества?
4) Никто из сотрудников не заинтересован продать автомобиль? либо выйти на связь со мной/ Крайне разочарован работой Росбанка. Был лучшего мнения о нём.
Вынужден оставить отзыв на Банки.ру. В срочном порядке прошу со мной связаться, иначе вынужден писать обращение на имя председателя правления.
Связаться прошу со мной по электронной почте.
Автомобиль (залог ПАО РОСБАНК)
| Статус: | Торги завершены |
| Регион: | Орловская область |
| Начало приема ценовых предложений: | 28.09.2021 10:00 |
| Конец приема ценовых предложений: | 28.09.2021 14:00 |
| Начало приёма заявок: | 23.08.2021 00:00 |
| Конец приёма заявок: | 27.09.2021 10:00 |
| Тип торгов: | ОАОФ Подсказка |
| Секция торгов: | Банкротство |
| Площадка: | МЭТС |
| Организатор торгов: | Михайлов Евгений Евгеньевич Подсказка |
| Информация о должнике: | Оганесян Андраник Гургенович |
Регион: Орловская область
Стоимость продажи: 490 000,00 ₽
Шаг: 24 500,00 руб. (5.00%)
Размер задатка: 49 000,00 руб.
Порядок ознакомления с имуществом (предприятием) должника: По вопросам ознакомления с имуществом должника, описанием, составом и характеристиками продаваемого имущества, а также иной дополнительной информацией обращаться по телефону +7(910)748-06-21 в рабочие дни с 14:00 до 18:00, а также направив соответствующий запрос об ознакомлении с имуществом должника на адрес электронной почты – yurikon-mee@mail.ru.
Общая информация:
Автомобиль: модель Hyundai Solaris, 2017 года выпуска, идентификационный номер: Z94K241BAJR061443, двигатель: №HD091441, кузов: №Z94K241BAJR061443, цвет: светло-коричневый, государственный регистрационный знак: Х925ВМ57RUS.
Фамилия, имя, отчество: Оганесян Андраник Гургенович
Наименование: Михайлов Евгений Евгеньевич
Телефон: (4862) 402171
ФИО контактного лица: Михайлов Евгений Евгеньевич
E-mail контактного лица: yurikon-mee@mail.ru
Телефон контактного лица: +7 (910) 748 06 21
Фамилия, имя, отчество: Михайлов Евгений Евгеньевич
Адрес электронной почты: yurikon-mee@mail.ru
Номер телефона: (4862) 402171
Порядок и критерии определения победителя торгов:
Победителем торгов признается участник торгов, предложивший наиболее высокую цену. Решение об определении победителя торгов принимается в день подведения результатов торгов и оформляется протоколом о результатах проведения торгов. В случае, если не были представлены заявки на участие в торгах или к участию в торгах был допущен только один участник, организатор торгов принимает решение о признании торгов несостоявшимися. Если к участию в торгах был допущен только один участник, заявка которого на участие в торгах содержит предложение о цене имущества должника не ниже установленной начальной цены, договор купли-продажи заключается с этим участником торгов в соответствии с представленным им предложением о цене.
Автокредит
Заполните онлайн-заявку и получите решение банка за минуту
Условия автокредитования
Автокредит на приобретение:
Вы также сможете оформить в автокредит автомобиль с пробегом, но у официального дилера и с гарантией. Мы заинтересованы в качестве приобретаемого вами автомобиля, поэтому не кредитуем покупку у частного лица автомобиля с пробегом.
Вы выбираете % от стоимости автомобиля для погашения одним последним платежом по кредиту. Это и есть отложенный платеж. Оставшаяся сумма разбивается на ежемесячные платежи на срок кредита. По окончанию срока кредита отложенный платеж вы сможете погасить одним из 3 способов.
Требования к заемщику
Документы для оформления автокредита
Список документов, подтверждающий доход клиента* (за 12 месяцев)**:
Страхование при автокредите
В дилерском центре при оформлении покупки автомобиля в кредит, вы также сможете оформить ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и GAP-страхование. В некоторых программах автокредитования предусмотрено снижение процентной ставки при оформлении страхования.
Оплатить страховой полис вы сможете, включив сумму в тело кредита, или собственными средствами.
Способы бесплатного погашения
С помощью опции автоплатежа
При оформлении автокредита вам будет открыт счет в Росбанке с опцией автоматического списания платежа и предоставлен доступ в мобильное приложение РОСБАНК Онлайн. Для удобства оплаты кредита вы можете заказать бесплатную дебетовую карту в отделении Росбанка или самостоятельно оформить Цифровую карту в РОСБАНК Онлайн.
Внесите средства на открытый счет в Росбанке удобным способом (комиссия Росбанком не взимается):
— Переводом с карты стороннего банка на карту Росбанка в РОСБАНК Онлайн (сторонний банк может взимать комиссию)
— В банкоматах Росбанка с функцией внесения наличных
Самостоятельно подключить опцию можно:
Если кредит в Росбанк Авто оформлен до 05 апреля 2017 года, то для совершения платежей вы можете:
Через банкоматы Росбанка
Если в городе оформления кредита нет отделения Росбанка
Если в городе оформления кредита (указан в договоре потребительского кредита) нет отделения Росбанка, вы можете:
* Обособленное структурное подразделение – Филиал РОСБАНК Авто ПАО РОСБАНК. В результате реорганизации ООО «Русфинанс Банк» в форме присоединения к ПАО РОСБАНК права и обязанности по заключенным ООО «Русфинанс Банк» договорам перешли к ПАО РОСБАНК.
Способы платного погашения
Оплачивайте кредит любой банковской картой на сайте банка, в ИНФО-банке или в мобильном приложении
К оплате принимаются карты MASTERCARD, VISA и МИР с поддержкой технологии 3D Secure (технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети Интернет). Погашение кредита с помощью кредитных карт ограничено и зависит от банка-эмитента карты. Банки-эмитенты карт могут устанавливать дополнительные условия, тарифы и ограничения для проведения переводов.
Оплата картой
Переходите по ссылке для оплаты картой на сайте Росбанк Авто
Другие способы погашения
Вы можете подобрать для себя любой удобный способ погашения
Золотая корона
| Пункты обслуживания | Комиссия за перевод |
| Билайн, МегаФон, МТС, Сеть Связной | 1% от суммы платежа, но не менее 50 рублей |
| KARI | 30 рублей |
| Отделения Почты России | 1,9% от суммы платежа, но не менее 50 рублей |
| Другие сервисы на сайте «Золотая Корона» | 1% от суммы платежа, но не менее 50 рублей |
О режиме работы торговых точек «Билайн», «МегаФон», «МТС», KARI и др. на время карантина дополнительно уточняйте по телефону контакт-центра сервиса «Золотая корона» 8 (495)-211-07-00.
Через сервис QIWI
Комиссия за перевод 1% от суммы платежа, но не менее 50 рублей.
Через терминалы Элекснет
Внесение на текущий счет клиента с использованием номера дебетовой/кредитной карты Росбанка.
Досрочное погашение
Как полностью или частично досрочно погасить кредит
Как досрочно погашать автокредит в первый месяц
Через Росбанк Онлайн
Через банкоматы Росбанка
Перевести денежные средства на счёт в Росбанк Авто через сеть банкоматов Росбанка с функцией внесения наличных (Погашение кредитов – Росбанк Авто – Погашение обязательств по кредитному договору).
Срок зачисления платежа: до 1 рабочего дня.
